ai โครงการภาครัฐ ตัวอย่าง โครงการพัฒนาระบบปัญญาประดิษฐ์ (Enterprise AI Platform for Government Organization)

ตัวอย่าง โครงการพัฒนาระบบปัญญาประดิษฐ์

(Enterprise AI Platform for Government Organization)

ปัจจุบันหน่วยงานราชการจำนวนมาก กำลังเริ่มโครงการ AI แต่ TOR ส่วนใหญ่ยังเน้น "ซื้อ AI" มากกว่า "สร้างความสามารถในการใช้ AI ขององค์กร" ดังนั้น TOR ที่เหมาะสมควรเป็น โครงการพัฒนาแพลตฟอร์ม AI สำหรับองค์กร (Enterprise AI Platform) ที่สามารถนำไปใช้ได้จริงกับหลายภารกิจ ไม่ใช่เพียง Chatbot อย่างเดียว 

ตัวอย่าง ร่างขอบเขตงาน (TOR) ที่สามารถนำไปปรับใช้ได้จริงสำหรับหน่วยงานราชการ

โครงการพัฒนาระบบปัญญาประดิษฐ์ (Enterprise AI Platform for Government Organization)

1. หลักการและเหตุผล

ปัจจุบันหน่วยงานภาครัฐมีข้อมูลจำนวนมากในรูปแบบเอกสาร ฐานข้อมูล ระบบสารสนเทศ และองค์ความรู้ภายในองค์กร การเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวยังมีข้อจำกัด ส่งผลให้การค้นหาข้อมูล การจัดทำรายงาน การวิเคราะห์ข้อมูล และการให้บริการประชาชนใช้เวลานาน 

เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence : AI) และ Generative AI สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดภาระงานซ้ำซ้อน และสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหารได้อย่างมีประสิทธิภาพ จึงมีความจำเป็นต้องดำเนินโครงการพัฒนาระบบ AI สำหรับองค์กร เพื่อเป็นแพลตฟอร์มกลางในการให้บริการ AI แก่บุคลากรของหน่วยงาน

2. วัตถุประสงค์

2.1 พัฒนาระบบ AI สำหรับใช้งานภายในองค์กร

2.2 สร้างคลังองค์ความรู้ (Knowledge Base)

2.3 สนับสนุนการค้นหาข้อมูลด้วย AI

2.4 ลดภาระงานเอกสารและงานประจำ

2.5 เพิ่มประสิทธิภาพการวิเคราะห์ข้อมูล

2.6 รองรับการเชื่อมโยงข้อมูลในอนาคต

3. ขอบเขตงาน

ผู้รับจ้างต้องดำเนินการดังต่อไปนี้

3.1 ระบบ AI Chat Assistant

สามารถ

• สนทนาภาษาไทย

• สนทนาภาษาอังกฤษ

• ตอบคำถามจากเอกสารองค์กร

• ตอบคำถามเชิงนโยบาย

• สรุปเอกสาร

• สรุปรายงานประชุม

• ร่างหนังสือราชการ

• ร่างบันทึกข้อความ

3.2 ระบบ Knowledge Base

รองรับไฟล์

• PDF

• Word

• Excel

• PowerPoint

สามารถ

• จัดหมวดหมู่ข้อมูล

• ค้นหาข้อมูล

• จัดทำดัชนีอัตโนมัติ

• สืบค้นด้วย AI

3.3 ระบบ RAG (Retrieval Augmented Generation)

ต้องสามารถ

• ค้นหาข้อมูลจากเอกสารจริง

• อ้างอิงแหล่งที่มา

• แสดง Citation

• ลด Hallucination

3.4 ระบบ AI วิเคราะห์ข้อมูล

รองรับ

• Excel

• CSV

• Database

สามารถ

• วิเคราะห์ข้อมูล

• สร้าง Dashboard

• สรุปแนวโน้ม

• วิเคราะห์สถิติ

3.5 ระบบสร้างรายงานอัตโนมัติ

สามารถ

• สร้างรายงานผู้บริหาร

• สร้าง Executive Summary

• สรุป KPI

• สร้าง Presentation เบื้องต้น

3.6 ระบบ AI สำหรับงานราชการ

รองรับ

• หนังสือราชการ

• คำสั่ง

• ระเบียบ

• ประกาศ

• คู่มือปฏิบัติงาน

สามารถค้นหาและตอบคำถามได้

4. คุณลักษณะทางเทคนิค

4.1 Large Language Model

รองรับ

• OpenAI

• Azure OpenAI

• Claude

• Gemini

• Llama

• Open Source Model

สามารถเปลี่ยน Model ได้โดยไม่ต้องพัฒนาระบบใหม่

4.2 Deployment

รองรับ

• On-Premise

• Private Cloud

• Government Cloud

• Hybrid Cloud

4.3 Security

รองรับ

• Single Sign-On (SSO)

• Active Directory

• LDAP

• Multi-Factor Authentication

4.4 Logging

สามารถบันทึก

• ผู้ใช้งาน

• คำถาม

• คำตอบ

• ระยะเวลาใช้งาน

4.5 AI Governance

รองรับ

• Data Classification

• Data Masking

• Prompt Monitoring

• Audit Log

5. การอบรม

ผู้รับจ้างต้องจัดฝึกอบรม

ผู้บริหาร

ไม่น้อยกว่า 1 รุ่น

หัวข้อ

• AI Strategy

• AI Governance

• AI for Executive

ผู้ปฏิบัติงาน

ไม่น้อยกว่า 2 รุ่น

หัวข้อ

• Prompt Engineering

• AI Productivity

• AI Ethics

ผู้ดูแลระบบ

ไม่น้อยกว่า 1 รุ่น

หัวข้อ

• System Administration

• Model Management

• Security Management

6. การรับประกัน

รับประกันไม่น้อยกว่า 1 ปี

ประกอบด้วย

• Bug Fix

• Security Patch

• Technical Support

• Knowledge Transfer

7. ผลส่งมอบ

1. ระบบ AI พร้อมใช้งาน

2. Source Code

3. Database Schema

4. System Architecture

5. คู่มือผู้ใช้งาน

6. คู่มือผู้ดูแลระบบ

7. เอกสารอบรม

8. รายงานทดสอบระบบ

8. ตัวชี้วัดความสำเร็จ (KPI)

1. ลดเวลาค้นหาเอกสารไม่น้อยกว่า 50%

2. ลดเวลาจัดทำรายงานไม่น้อยกว่า 30%

3. ผู้ใช้งานมีความพึงพอใจไม่น้อยกว่า 85%

4. รองรับผู้ใช้งานพร้อมกันไม่น้อยกว่า 500 Users

5. ความพร้อมใช้งานของระบบไม่น้อยกว่า 99.5%

9. งบประมาณโดยประมาณ

ขนาดเล็ก
100-300 Users
3-5 ล้านบาท

ขนาดกลาง
500-1,000 Users
5-15 ล้านบาท

ขนาดใหญ่
1,000-5,000 Users
15-50 ล้านบาท

ขึ้นอยู่กับรูปแบบการติดตั้งและโมเดล AI ที่เลือกใช้

#AIภาครัฐ #AIราชการไทย #DigitalGovernment #Thailand40 #GovTech #SmartGovernment #DigitalTransformation #CyberSecurity #BigData #DataGovernance #eGovernment #AIThailand #ข้าราชการดิจิทัล #DigitalGovernance #iok2uIT #AI #ArtificialIntelligence #FutureTechnology #DigitalTransformation #AIEthics #CyberSecurity #FutureOfWork #DigitalSociety #TechnologyTrend #SmartLiving #AIandHuman #FutureEducation #Innovation