ความคาดหวังหรือเป้าหมายของการให้บริการประชาชนและผู้ประกอบการ โดยประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล
1. ส่งเสริมและสนับสนุนให้ประชาชนและผู้ประกอบการ สามารถใช้เครื่องมืออุปกรณ์และเทคโนโลยีดิจิทัลติดต่อหน่วยงาน กสอ. ได้ง่าย กำหนดเป้าหมายของการพัฒนาประกอบด้วย การบริหารจัดการภาครัฐ, การให้บริการภาครัฐ, ความคล่องตัวในการปฏิบัติราชการ, ความคุ้มค่าในการใช้ทรัพยากร, การสร้างงานที่คุ้มค่ามีมูลค่าสูง, ให้ความสะดวก, บริการที่รวดเร็ว, ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการได้ง่าย และต้องตรงตามความต้องการของประชาชน
2. เร่งส่งเสริมผู้ประกอบการด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล (Digital Economy Acceleration) เน้นการสร้างระบบนิเวศน์สำหรับธุรกิจดิจิทัล (Digital Business Ecosystem) ไปพร้อมกับเร่งพัฒนาระบบโครงสร้างพื้นฐานในงานดิจิทัล และส่งเสริมการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดิจิทัลในเชิงธุรกิจให้มากยิ่งขึ้น โดยกระตุ้นให้ประชาชนและผู้ประกอบการ เกิดความตระหนักถึงความสำคัญและความจำเป็นที่ต้องเรียนรู้และปรับปรุงแนวทางการทำธุรกิจตัวยการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลอย่างมีศักยภาพ โดยเฉพาะธุรกิจขนาดกลางและเล็ก (SMEs) และธุรกิจเริ่มใหม่ (Startup)
3. สนับสนุนงานด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรม เพื่อให้ภาคธุรกิจสามารถมาใช้ร่วมกันได้ เพื่อลดต้นทุนการผลิตสินค้าและบริการ พร้อมกับเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจ เป็นการวางรากฐานการแข่งขันเชิงธุรกิจรูปแบบใหม่ในระยะยาว
4. เร่งส่งเสริมพัฒนาทักษะของแรงงานภาคอุตสาหกรรมในด้านเทคโนโลยีดิจิทัล ให้มีบุคคลากรที่ตรงกับความต้องการของภาคอุตสาหกรรมภายใต้เศรษฐกิจดิจิทัล สร้างระบบนิเวศ (Eco System) ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจดิจิทัลมุ่งการยกระดับและพัฒนาขีดความสามารถในการแข่งขันของภาคธุรกิจให้สามารถแข่งขันได้ในตลาดโลก
5. กำหนดแผนงานหลักในการปรับเปลี่ยนภาครัฐเป็นรัฐบาลดิจิทัลไว้ ๔ เรื่อง ได้แก่
1) จัดให้มีการบริการอัจฉริยะ (Smart Service) ที่ขับเคลื่อนโดยความต้องการของประชาชน หรือผู้ใช้บริการ (citizen driven)
2) ปรับเปลี่ยนการทำงานภาครัฐด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล ให้มีประสิทธิภาพ และธรรมาภิบาล
3) สนับสนุนให้มีการเปิดเผยข้อมูลที่เป็นประโยชน์ (Open data) และให้ประชาชนมีส่วนร่วมในการใช้งานข้อมูลกระบวนการทำงานของรัฐ เพื่อนำไปสู่การเป็นดิจิทัลไทยแลนด์
4) พัฒนาแพลตฟอร์มบริการพื้นฐานภาครัฐ เพื่อรองรับการพัฒนาแอปพลิเคชั่น หรือบริการรูปแบบใหม่ที่เป็นบริการพื้นฐานของทุกหน่วยงานภาครัฐ
----------------------------------------------------------------
สนใจข้อมูลเพิ่มเติมเรื่อง ทักษะในการใช้เครื่องมืออุปกรณ์และเทคโนโลยีดิจิทัล (Digital literacy) คลิกที่นี่
----------------------------------------------------------------