กลุ่มระบบคอมพิวเตอร์และเครือข่าย (Computer systems and networks group)
มีหน้าที่ความรับผิดชอบตามหัวข้อต่อไปนี้
8 การติดตามและประเมินผลการพัฒนาเพื่อการจัดหาระบบเครือข่ายสารสนเทศสำหรับการติดตามการทำงาน
8.1 การวางแผนและกำหนดเป้าหมายการติดตามการทำงาน
- วิเคราะห์และกำหนดเป้าหมายการติดตามการทำงานให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ขององค์กร
- กำหนดตัวชี้วัด (KPI) ที่ชัดเจนและวัดผลได้ เพื่อประเมินประสิทธิภาพของระบบสารสนเทศสำหรับการติดตามการทำงาน
- จัดทำแผนการติดตามและประเมินผลการทำงานของระบบเครือข่ายสารสนเทศ
- กำหนดมาตรฐานและแนวทางในการติดตามการทำงานของระบบ
- ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้การติดตามการทำงานเป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนด
- จัดทำเอกสารและคู่มือการติดตามการทำงานของระบบเครือข่ายสารสนเทศ
8.2 การติดตั้งและกำหนดค่าระบบเครือข่ายสารสนเทศสำหรับการติดตามการทำงาน
- ดำเนินการติดตั้งเซิร์ฟเวอร์และซอฟต์แวร์สำหรับการติดตามการทำงานของระบบเครือข่ายสารสนเทศ
- กำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์และบริการต่าง ๆ เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ติดตั้งและกำหนดค่าเครื่องมือการติดตามการทำงานของระบบเครือข่ายสารสนเทศ
- ทดสอบระบบการติดตามการทำงานเพื่อประกันคุณภาพและความปลอดภัยก่อนการใช้งานจริง
- จัดทำเอกสารการติดตั้งและการกำหนดค่าระบบการติดตามการทำงานเพื่อใช้ในการบำรุงรักษาและปรับปรุงในอนาคต
8.3 การบำรุงรักษาและซ่อมบำรุงระบบการติดตามการทำงาน
- ตรวจสอบและบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์และซอฟต์แวร์การติดตามการทำงานให้อยู่ในสภาพดี
- ดำเนินการซ่อมบำรุงและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในระบบการติดตามการทำงาน
- สำรองข้อมูลและการตั้งค่าของเซิร์ฟเวอร์การติดตามการทำงานเพื่อป้องกันการสูญหาย
- วิเคราะห์และประเมินประสิทธิภาพของระบบการติดตามการทำงานเพื่อหาข้อปรับปรุง
- ประสานงานกับผู้ผลิตซอฟต์แวร์เพื่อรับประกันและบริการหลังการขายในกรณีที่เกิดปัญหา
8.4 การเฝ้าระวังและตรวจสอบระบบการติดตามการทำงาน
- ติดตั้งและกำหนดค่าเครื่องมือการเฝ้าระวังและตรวจสอบระบบการติดตามการทำงาน
- เฝ้าระวังและตรวจสอบการทำงานของระบบการติดตามการทำงานอย่างต่อเนื่อง
- รวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานระบบสารสนเทศสำหรับการติดตามการทำงาน เช่น จำนวนผู้ใช้งาน ความถี่ในการใช้งาน และปัญหาที่พบ
- วิเคราะห์ข้อมูลและตรวจสอบเหตุการณ์ผิดปกติที่เกิดขึ้นในระบบการติดตามการทำงาน วิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมได้ เพื่อประเมินประสิทธิภาพของระบบสารสนเทศสำหรับการติดตามการทำงาน และระบุปัญหาที่ต้องปรับปรุงแก้ไข
- รายงานเหตุการณ์และปัญหาที่ตรวจพบ ผลการประเมินและข้อเสนอแนะในการปรับปรุงระบบสารสนเทศสำหรับการติดตามการทำงานให้กับผู้บริหาร
- ปรับปรุงและพัฒนาเครื่องมือการเฝ้าระวังและตรวจสอบให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
- ปรับปรุงระบบ ดำเนินการปรับปรุงระบบสารสนเทศสำหรับการติดตามการทำงานตามข้อเสนอแนะที่ได้รับ เพื่อให้ระบบมีประสิทธิภาพสูงสุด
8.5 การให้บริการสนับสนุนด้านเทคนิคแก่ผู้ใช้งาน
- ให้บริการสนับสนุนทางเทคนิคแก่ผู้ใช้งานที่พบปัญหาเกี่ยวกับระบบการติดตามการทำงาน
- ตอบคำถามและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งานระบบการติดตามการทำงาน
- ดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้งานรายงานมา
- จัดทำคู่มือและเอกสารแนวทางการใช้งานระบบการติดตามการทำงาน
- สร้างระบบการรายงานและติดตามปัญหาทางเทคนิค เพื่อให้บริการสนับสนุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
-------------------------------------------------
-------------------------------------------------
ดูข้อมูลเพิ่มเติมคลิกที่นี่
เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (Information and Communication Technology: ICT)
dip.ict.csn กลุ่มระบบคอมพิวเตอร์และเครือข่าย
-----------------------------------------