ขั้นตอนการขออนุญาต พ.ร.บ. การอำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ พ.ศ. 2558
ภาพแผนผังขั้นตอนขออนุญาตตาม พรบ. อำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ
ขั้นตอนการขออนุญาตตาม พ.ร.บ. การอำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ พ.ศ. 2558 ก้าวสำคัญของการปฏิรูประบบราชการไทยสู่การบริการที่โปร่งใส รวดเร็ว และเป็นธรรมขั้นตอนถูกออกแบบเพื่อให้ประชาชนทราบขั้นตอน เอกสาร ระยะเวลา และสามารถติดตามผลได้อย่างชัดเจน โดยสรุปเป็นลำดับขั้นได้ดังนี้แผนผังขั้นตอนการขออนุญาต
ขั้นตอนที่ 1 ศึกษาคู่มือสำหรับประชาชน
หน่วยงานของรัฐต้องจัดทำ "คู่มือสำหรับประชาชน" โดยระบุ - คุณสมบัติของผู้ขอ- หลักเกณฑ์และเงื่อนไข- เอกสารที่ต้องใช้- ค่าธรรมเนียม- ระยะเวลาพิจารณา- ช่องทางติดต่อประชาชนสามารถศึกษาข้อมูลก่อนยื่นคำขอได้อย่างครบถ้วน
ขั้นตอนที่ 2 ยื่นคำขอ
ผู้ยื่นคำขอส่งเอกสารต่อหน่วยงานที่มีอำนาจอนุญาต การยื่นสามารถทำได้โดย
- ยื่นด้วยตนเอง
- ยื่นผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (ถ้ามี)
- ยื่นผ่านศูนย์บริการร่วม (One Stop Service)
ขั้นตอนที่ 3 เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเอกสาร
เจ้าหน้าที่มีหน้าที่ตรวจสอบ
- ความถูกต้อง
- ความครบถ้วนของเอกสาร
- คุณสมบัติผู้ยื่นคำขอ
✅ หากเอกสารครบ รับคำขอ
❌ หากเอกสารไม่ครบ แจ้งรายการเอกสารเพิ่มเติมให้ทราบทันที หรือภายในระยะเวลาที่กำหนดตามมาตรา 8
ขั้นตอนที่ 4 ออกใบรับคำขอ
เมื่อเอกสารครบถ้วน หน่วยงานต้องออก "ใบรับคำขอ" เพื่อเป็นหลักฐานแก่ผู้ยื่นโดยระบุ
- วันที่รับคำขอ
- เลขรับคำขอ
- กำหนดระยะเวลาพิจารณา
ขั้นตอนที่ 5 พิจารณาคำขอ
หน่วยงานดำเนินการ
- ตรวจสอบข้อเท็จจริง
- ตรวจสอบสถานที่ (ถ้ามี)
- ขอความเห็นหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- วิเคราะห์ตามกฎหมายและระเบียบภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ในคู่มือประชาชน
ขั้นตอนที่ 6 แจ้งผลการพิจารณา
✅ กรณีอนุญาต ออกใบอนุญาต/หนังสือรับรอง
❌ กรณีไม่อนุญาต แจ้งเหตุผลเป็นหนังสือพร้อมแจ้งสิทธิอุทธรณ์หรือร้องเรียน (ถ้ามี)
ขั้นตอนที่ 7 กรณีพิจารณาล่าช้า
หากไม่สามารถดำเนินการเสร็จภายในกำหนดหน่วยงานต้อง- แจ้งเหตุแห่งความล่าช้า- แจ้งระยะเวลาที่คาดว่าจะแล้วเสร็จให้ผู้ยื่นทราบเป็นหนังสือตามมาตรา 10 ของกฎหมาย
สิ่งที่เปลี่ยนแปลงสำคัญจาก พ.ร.บ. ฉบับนี้
- ประชาชนรู้ล่วงหน้าว่าต้องเตรียมเอกสารอะไร
- หน่วยงานต้องกำหนดระยะเวลาพิจารณาชัดเจน
- หน่วยงานไม่สามารถเรียกเอกสารเพิ่มเติมไปเรื่อย ๆ โดยไม่มีเหตุผล
- ต้องมีใบรับคำขอและสามารถติดตามสถานะได้
- หากล่าช้าต้องแจ้งเหตุผลแก่ประชาชน
พรบ. นี้จะเป็นรากฐานสำคัญของ e-Service และ Digital Government
ในปัจจุบันสำหรับมุมมองผู้บริหาร IT ภาครัฐ หากจะพัฒนาระบบ e-Permit / e-License / AI Permit Assistant ในอนาคต ขั้นตอนทั้ง 7 ขั้นตอนนี้ คือ Workflow มาตรฐานที่ระบบสารสนเทศจะต้องรองรับทั้งหมด เพื่อให้สอดคล้องกับ พ.ร.บ. การอำนวยความสะดวกฯ พ.ศ. 2558 อย่างถูกต้องตามกฎหมาย
พ.ร.บ. การอำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ พ.ศ. 2558 ถือเป็นกฎหมายสำคัญ ที่เปลี่ยนแนวคิดการให้บริการของภาครัฐไทยจาก "ประชาชนต้องปรับตัวเข้าหาระบบราชการ" ไปสู่ "ระบบราชการต้องปรับตัวเพื่อให้บริการประชาชน" แม้ยังมีความท้าทายในการปฏิบัติ แต่กฎหมายฉบับนี้ได้วางรากฐานสำคัญของการพัฒนารัฐบาลดิจิทัล การเชื่อมโยงข้อมูลภาครัฐ และการนำเทคโนโลยี AI เข้ามาช่วยยกระดับการบริการสาธารณะในอนาคต ความสำเร็จของกฎหมายฉบับนี้ จะไม่ได้วัดจากจำนวนคู่มือหรือระยะเวลาที่กำหนดเท่านั้น แต่จะวัดจากความสามารถของภาครัฐในการทำให้ประชาชนได้รับบริการที่สะดวก รวดเร็ว โปร่งใส และเป็นธรรมอย่างแท้จริง
.
-------------------------
ที่มาข้อมูล
-
ที่มาภาพและรวบรวมโดย
-------------------------
สนใจเรื่องราวเพิ่มเติมคลิกที่นี่
รวมกฎหมายและระเบียบที่จำเป็นและน่าสนใจพรบ. การอำนวยความสะดวกในการพิจารณา
-------------------------
