จ้างคนเพิ่ม vs. ลงทุนซอฟต์แวร์: จุดตัดทางธุรกิจที่ CEO ต้องเลือกก่อนสายเกินแก้
ในยุคที่ค่าครองชีพสูงขึ้นและตลาดแรงงานผันผวน เจ้าของกิจการหลายท่านกำลังเผชิญกับสภาวะ "กลืนไม่เข้าคายไม่ออก" เมื่อธุรกิจขยายตัวจนงานล้นมือ พนักงานเดิมเริ่มรับไม่ไหว คำถามที่ตามมาคือเราควรแก้ปัญหาด้วยวิธีไหนระหว่าง "เพิ่มจำนวนคน" หรือ "เพิ่มประสิทธิภาพด้วยระบบ"?
ความเข้าใจผิดเรื่อง "การจ้างคน" ที่ทำให้งบประมาณบานปลาย
หลายครั้งที่เราเผลอคิดว่าการจ้างพนักงานใหม่เงินเดือน 25,000 บาท คือรายจ่ายเพียงแค่นั้น แต่ในความเป็นจริง "ค่าตัวที่แท้จริง" ของพนักงานหนึ่งคนสูงกว่าเงินเดือนถึง 1.5 - 2 เท่า เมื่อรวมค่าสวัสดิการ, ประกันสังคม, โบนัส, พื้นที่ออฟฟิศ, อุปกรณ์ทำงาน และที่สำคัญที่สุดคือ "ค่าเสียโอกาส" ในการฝึกอบรม (Onboarding Cost) ที่ต้องใช้เวลาอย่างน้อย 3-6 เดือนกว่าพนักงานคนนั้นจะทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ
เจาะลึก "จุดตัด" (The Tipping Point) ที่ต้องเปลี่ยนมาใช้ระบบ
หากคุณกำลังมองหาเหตุผลทางตัวเลขเพื่อตัดสินใจ นี่คือ 3 ดัชนีชี้วัดที่บอกว่าคุณควรเลิกจ้างคนเพิ่มแล้วหันมาซื้อซอฟต์แวร์:
-
เมื่อกำไรต่อหัว (Profit per Head) เริ่มลดลง: หากรายได้เพิ่มขึ้นแต่กำไรสุทธิกลับทรงตัวหรือลดลงเพราะค่าใช้จ่ายด้านบุคลากรพุ่งสูงขึ้น นั่นคือสัญญาณว่าโครงสร้างธุรกิจคุณ "ตัวหนัก" เกินไป
-
เมื่อความผิดพลาดของมนุษย์ (Human Error) สูงกว่าค่าบำรุงรักษาระบบ: ลองคำนวณดูว่าปีที่ผ่านมา ความผิดพลาดจากการคีย์ข้อมูล การลืมตามงานลูกค้า หรือการทำสต็อกสินค้าหาย คิดเป็นมูลค่าเท่าไหร่? หากตัวเลขนี้สูงกว่าค่าเช่าซอฟต์แวร์รายปี การเปลี่ยนสู่ระบบอัตโนมัติคือการปิดประตูขาดทุนทันที
-
เมื่อความรู้ของบริษัทไม่ได้อยู่ที่บริษัท: หาก "วิธีการทำงาน" ทั้งหมดอยู่ในสมองของพนักงานเพียงคนเดียว และไม่มีระบบบันทึกข้อมูลที่เป็นกลาง บริษัทของคุณกำลังตกอยู่ในความเสี่ยงสูงสุดทันทีที่เขาลาออก
ทางออกสำหรับ CEO: ไม่ใช่การลดคน แต่คือการเพิ่มมูลค่า
การลงทุนในเทคโนโลยีไม่ใช่การไล่คนออก แต่คือการ "ติดอาวุธ" ให้พนักงานที่มีอยู่สามารถสร้างผลงานได้มากกว่าเดิม 10 เท่า เช่น การใช้ระบบจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) เพื่อช่วยให้ฝ่ายขายปิดงานได้ไวขึ้น หรือการใช้ระบบบัญชีอัตโนมัติ (ERP) เพื่อให้ฝ่ายบัญชีมีเวลามาช่วยคุณวิเคราะห์กลยุทธ์ภาษีแทนการนั่งคีย์ตัวเลข
🎧 ร่วมหาคำตอบและฟัง "สูตรคำนวณจุดคุ้มทุน" แบบจับมือทำได้ใน Podcast ตอนนี้
เราจะพาคุณไปเจาะลึกว่า บริษัทระดับโลกเขาตัดสินใจอย่างไรเมื่อถึงทางแยกนี้ และวิธีสื่อสารกับพนักงานอย่างไรให้เขา "ยินดี" ที่จะเปลี่ยนมาใช้ระบบใหม่แทนการจ้างคนเพิ่ม
https://www.youtube.com/watch?v=p0VNzfcaI4M
[คลิกฟังพอดแคสต์ตอน: จ้างคนเพิ่ม vs ซื้อซอฟต์แวร์ ได้ที่นี่]
#CEO2IT #ไอทีที่CEOต้องรู้ #บริหารธุรกิจ #DigitalTransformation #SMEไทย #ลดต้นทุนเพิ่มกำไร #เจ้าของกิจการ #เทคโนโลยีเพื่อธุรกิจ #จุดคุ้มทุน #การลงทุนที่คุ้มค่า #วางแผนกลยุทธ์ #พอดแคสต์นักธุรกิจ #BusinessMindset #ผู้นำยุคดิจิทัล #ทางลัดความสำเร็จ
.
----------------------
ที่มาข้อมูล
-
รวบรวมรูปภาพ
-----------------------
เทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology)
-----------------------