การขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data driven)
การขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data driven) คือ การขับเคลื่อนหรือการทำงานด้วยการใช้ข้อมูลเป็นหลัก ตั้งแต่การใช้ในการการบริหารจัดการองค์กร การกำหนดแผนและวางกลยุทธ์ และการสร้างเป้าหมายในการตลาด เป็นการปรับรูปแบบธุรกิจที่มีในอนาคต เพื่อเพิ่มประโยชน์ให้กับลูกค้าธุรกิจหลังการขายและบริการ ขึ้นอยู่กับการประเมินและการวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมมากขึ้นเรื่อยๆ และพึ่งพาการรวมทั่วทั้งองค์กร ตัวผลิตภัณฑ์ทางกายภาพต้องติดตั้งระบบ IT จริงเพื่อให้สามารถส่งรับหรือประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับกระบวนการปฏิบัติงานได้ ซึ่งหมายความว่าพวกเขามีส่วนประกอบทางกายภาพและดิจิทัลซึ่งจะเป็นพื้นฐานสำหรับบริการดิจิทัลในขั้นตอนการใช้งานของผลิตภัณฑ์
หลักวิธีคิดและแนวทางการวิเคราะห์ข้อมูล (Data-Driven Mindset) คือ ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นหลักมากกว่าการใช้สัญชาตญาณและความรู้สึก เพื่อมาใช้แก้ไขปัญหาหรือวางแผนธุรกิจ ซึ่ง แนวคิดนี้เป็นสิ่งที่สร้างได้ผ่านการทำความเข้าใจ และการให้ความสำคัญของข้อมูล ความพร้อมในด้านบริการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลถูกกำหนดโดยใช้เกณฑ์สามข้อต่อไปนี้:
1. ความพร้อมใช้งานของการขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
2. ผลลัพท์หรือรายได้ที่มีจากการใช้งานขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
3. สัดส่วนของข้อมูลที่ใช้
ขั้นตอนในการสร้าง Data-Driven เน้นการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ ผู้บริหารและพนักงานมีแนวคิดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเหมือนกัน ได้แก่
1. สร้าง Strategic Data-Driven Organization ที่ชัดเจน ทุกคนในองค์กรควรเข้าใจกลยุทธ์ดังกล่าว เพื่อให้ทั้งองค์กรมองเห็นภาพร่วมกันและปฏิบัติไปในทางเดียวกัน
2. ใช้แนวความคิด (Concept) ในการสร้างชุดความคิด (Mindset) ที่ง่ายให้ทุกคนในองค์กรเข้าใจและปฏิบัติได้
3. สร้าง Data-Driven Mindset ในระดับผู้บริหารองค์กร เนื่องจากระดับนี้จะมีอำนาจในการตัดสินใจและมีอิทธิพลต่อการทำงานของพนักงานระดับอื่น เมื่อผู้มีอำนาจมีชุดความคิดที่ตัดสินใจด้วยข้อมูลเป็นหลัก วัฒนธรรมขององค์กรก็จะขับเคลื่อนไปในทิศทางเดียวกัน
4. สื่อสารกับทุกคนในองค์กรให้เข้าใจถึงความสำคัญของ Data โดยเริ่มจากการแสดงให้เห็นถึงประโยชน์ที่ได้รับจากการมี Data-Driven ทั้งของบริษัทและพนักงาน โดยเฉพาะในส่วนของพนักงานทั่วไปที่ต้องแสดงให้เห็นว่า Data เข้ามาช่วยเหลือพนักงานอย่างไร
5. เพิ่มเวลาฝึกฝนการใช้งาน Data ไม่เพียงแค่ความเข้าใจเท่านั้น ในการสร้าง Data-Driven Mindset ต้องอาศัยการฝึกฝนอีกด้วย เพราะถ้าเข้าใจแต่ใช้งานไม่ได้ ก็ไม่เกิดประโยชน์ โดยแนวทางการฝึกฝนการใช้งาน Data
ที่มา https://katalyst.kasikornbank.com/th/blog/Pages/5-steps-to-creating-a-data-driven-mindset.html