dip.ict.csn หน้าที่ 5 การดูแลระบบเครือข่ายการสื่อสาร

กลุ่มระบบคอมพิวเตอร์และเครือข่าย (Computer systems and networks group)

มีหน้าที่ความรับผิดชอบตามหัวข้อต่อไปนี้

5. การดูแลระบบเครือข่ายการสื่อสาร

5.1 การออกแบบและวางแผนระบบเครือข่ายการสื่อสาร ออกแบบและวางแผนโครงสร้างระบบเครือข่ายการสื่อสารภายในองค์กรให้มีประสิทธิภาพสูงสุด รองรับการใช้งานของผู้ใช้จำนวนมาก และสามารถปรับขนาดได้ตามการเติบโตขององค์กร

- วิเคราะห์ความต้องการและวางแผนการจัดทำระบบเครือข่ายการสื่อสารให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ขององค์กร

- ออกแบบโครงสร้างเครือข่ายการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัย

- กำหนดมาตรฐานและแนวทางในการออกแบบและติดตั้งเครือข่ายการสื่อสาร

- จัดทำแผนการดำเนินงานและกำหนดเวลาในการติดตั้งระบบเครือข่ายการสื่อสาร

- ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้การออกแบบและวางแผนเป็นไปตามความต้องการและงบประมาณที่กำหนด

5.2 การติดตั้งและกำหนดค่าระบบเครือข่ายการสื่อสาร ติดตั้งและกำหนดค่าอุปกรณ์เครือข่ายต่างๆ เช่น สวิตช์ (Switch), เราเตอร์ (Router), ไฟร์วอลล์ (Firewall), และ Access Point ให้สามารถใช้งานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ

- บริหารจัดการแบนด์วิดท์ (Bandwidth) ของระบบเครือข่ายให้มีประสิทธิภาพสูงสุด โดยจัดสรรแบนด์วิดท์ให้กับแอปพลิเคชันและบริการต่างๆ ตามความสำคัญ และจำกัดการใช้งานที่ไม่จำเป็น

- ดำเนินการติดตั้งอุปกรณ์และสายสัญญาณสำหรับระบบเครือข่ายการสื่อสาร

- กำหนดค่าอุปกรณ์เครือข่าย เช่น Router, Switch, Firewall เพื่อให้เครือข่ายทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

- ติดตั้งและกำหนดค่าโปรโตคอลเครือข่ายและบริการต่าง ๆ ที่จำเป็นสำหรับการสื่อสาร

- ทดสอบระบบเครือข่ายการสื่อสารเพื่อประกันคุณภาพและความปลอดภัยก่อนการใช้งานจริง

- จัดทำเอกสารการติดตั้งและการกำหนดค่าระบบเครือข่ายเพื่อใช้ในการบำรุงรักษาและปรับปรุงในอนาคต

5.3 การบำรุงรักษาและซ่อมบำรุงระบบเครือข่ายการสื่อสาร

- ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาเครือข่าย ตรวจสอบสถานะการทำงานของระบบเครือข่ายอย่างสม่ำเสมอ และดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ระบบเครือข่ายสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง

- ตรวจสอบและบำรุงรักษาอุปกรณ์เครือข่ายและสายสัญญาณให้อยู่ในสภาพดี

- ดำเนินการซ่อมบำรุงและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในระบบเครือข่ายการสื่อสาร

- สำรองข้อมูลและการตั้งค่าของอุปกรณ์เครือข่ายเพื่อป้องกันการสูญหาย

- วิเคราะห์และประเมินประสิทธิภาพของระบบเครือข่ายการสื่อสารเพื่อหาข้อปรับปรุง

- ประสานงานกับผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อรับประกันและบริการหลังการขายในกรณีที่เกิดปัญหา

5.4 การเฝ้าระวังและตรวจสอบระบบเครือข่ายการสื่อสาร

- ติดตั้งและกำหนดค่าเครื่องมือการเฝ้าระวังและตรวจสอบระบบเครือข่ายการสื่อสาร

- เฝ้าระวังและตรวจสอบการทำงานของระบบเครือข่ายการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง

- วิเคราะห์ข้อมูลและตรวจสอบเหตุการณ์ผิดปกติที่เกิดขึ้นในเครือข่าย

- รายงานเหตุการณ์และปัญหาที่ตรวจพบให้กับผู้บริหารและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

- ปรับปรุงและพัฒนาเครื่องมือการเฝ้าระวังและตรวจสอบให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

5.5 การให้บริการสนับสนุนด้านเทคนิคแก่ผู้ใช้งาน - ให้บริการสนับสนุนทางเทคนิคแก่ผู้ใช้งานที่พบปัญหาเกี่ยวกับการสื่อสารในเครือข่าย

- จัดทำแผนสำรองและกู้คืนระบบเครือข่าย ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน เช่น ไฟดับ อุปกรณ์เสียหาย หรือภัยพิบัติทางธรรมชาติ เพื่อให้สามารถกู้คืนระบบเครือข่ายได้อย่างรวดเร็วและลดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น

- ตอบคำถามและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งานเครือข่ายการสื่อสาร

- ดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้งานรายงานมา

- จัดทำคู่มือและเอกสารแนวทางการใช้งานเครือข่ายการสื่อสาร

- สร้างระบบการรายงานและติดตามปัญหาทางเทคนิค เพื่อให้บริการสนับสนุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

-------------------------------------------------