Marketing กลยุทธ์การตลาด 4Cs และส่วนผสมทางการตลาด (Marketing Mix)

Marketing กลยุทธ์การตลาด 4Cs และส่วนผสมทางการตลาด (Marketing Mix)

การที่อินเทอร์เน็ตเข้ามามีบทบาทในชีวิตมนุษย์ปัจจุบันมากขึ้น อินเตอร์เน็ตจึงเป็นเครื่องมือสำคัญอย่างหนึ่งในการทำธุรกิจ ในอดีตกลยุทธ์การตลาด 4Ps ซึ่งได้แก่ Product-Price-Promotion-Place คงไม่เพียงพอสำหรับใช้ต่อสู้กับคู่แข่งทางการตลาดในยุคปัจจุบันได้ ความต้องการของลูกค้ามีอินเทอร์เน็ตเข้ามามีบทบาทสำคัญและมักนำมาใช้ช่วยในการตัดสินใจมากขึ้น นักการตลาดจึงหาวิธีที่จะใช้อินเทอร์เน็ตมาช่วยในการทำการตลาดเพื่อเพิ่มความสำเร็จ
กลยุทธ์การตลาด 4Cs คือ เป็นแนวคิดทางด้านการตลาดยุคใหม่ ที่เน้นการพัฒนาเพื่อตอบโจทย์ทางด้านธุรกิจในส่วนของ ผู้บริโภค เพื่อให้ตรงตามความต้องการมากที่สุด มีการกล่าวถึงหลักแนวคิดที่ควรมีก่อนที่จะมาทำการตลาดเพิ่มเติม เนื่ิองจากพฤติกรรมในการเลือกซื้อสินค้าและบริการของผู้บริโภคในยุคใหม่ที่มีการเปลี่ยนแปลงไป การที่ระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ต (Internet) เข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตคนมากขึ้น จึงทำนักการตลาดต้องคิด กลยุทธ์การตลาดแนวใหม่ขึ้นมาเพื่อเป็นเครื่องมือใช้ควบคู่ไปกับหลักการตลาดในแนวเดิมคือ 4Ps โดยใช้ C ซึ่งเป็นตัวหน้าของเรื่องที่สนใจคือ Consumer-Cost-Communication-Convenience มาใช้กำหนดหัวเรื่องสำคัญที่ธุรกิจควรนำมาพิจารณาถึงความพร้อมและใช้เป็นแนวก่อนเริ่มมีการดำเนินการทางธุรกิจ มีการแบ่งออกเป็น 4 ส่วนได้แก่

...