แนวการประเมินประสิทธิภาพของคน (Human Performance)

แนวการประเมินประสิทธิภาพของคน (Human Performance)

1 เป็นคนที่มีความคิดและทำงานได้อย่างฉับไว ใช้เวลาในการทำงานได้อย่างดีที่สุด รวดเร็ว ไม่ผิดพลาด ทำงานไม่ล่าช้า กระตือรือร้น 

2. เป็นคนที่มีความรู้ คือองค์ความรู้ในงานดี รู้จักศึกษาหาความรู้ในเรื่องงานที่กำลังทำอยู่ตลอดเวลา ทั้งการเรียนรู้ด้วยตนเอง เรียนรู้จากองค์กร เรียนรู้จากผู้อื่น เรียนรู้จากอินเทอร์เน็ต เป็นต้น โดยเรียนให้ “รู้จริง และรู้แจ้ง” และนำความรู้นั้นมาปรับปรุงการทำงานให้ดีขึ้น

3. เป็นคนที่มีประสบการณ์ เป็นการรอบรู้ หรือรู้รอบด้าน จากการการได้เห็น ได้สัมผัส ได้ลงมือปฏิบัติบ่อย ๆ มิใช่มีความรู้ด้านวิชาการแต่เพียงอย่างเดียว บุคลเหล่านี้เราอาจเรียกว่า “ผู้มีชั่วโมงบินสูงในการทำงาน” เพราะคนเหล่านี้ถือว่าเป็นผู้มีประสบการณ์สูง จะทำงานผิดพลาดน้อย สมควรที่องค์กรจะต้องรักษาบุคคลเหล่านี้ให้อยู่ในองค์การนานที่สุด เพราะคนเหล่านี้จะทำให้องค์การพัฒนาได้เร็ว

4. เป็นคนที่มีผลงานที่มีความถูกต้องแม่นยำ มีความผิดพลาดในงานน้อย แม่นยำในแนวการทำงานและกฎระเบียบ ใช้ข้อมูลตัวเลขหรือสถิติ  มีการตรวจความเรียบร้อยของงานก่อนนำเสนอหรือส่งงานอยู่เสมอไม่ประมาทเลินเล่อไม่เคยทำให้เกิดความเสียหายแก่องค์กร

5. เป็นคนที่มีความคิดสร้างสรรค์ เป็นการคิดริเริ่ม สิ่งใหม่ๆ หรือมีการนำนวัตกรรม (Innovation) มาปรับใช้ในองค์กร เช่น คิดระบบการให้บริการใหม่ ๆ ที่ลดขั้นตอน คิดระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานแบบใหม่ คิดวิธีการบริหารงานแบบเชิงรุก คิดปรับปรุงอาคารสถานที่แบบเอนกประสงค์ เป็นต้น

6. สามารถทำงานได้โดยประหยัดงบประมาณ และมีการปรับปรุงเพื่อพัฒนารักษาผลประโยชน์ของบริษัทเป็นเป้าหมาย

โดยภาพรวมจะเห็นว่า คนที่มีประสิทธิภาพนั้นเป็นคนที่ชอบคิด ชอบทำ และมองไปข้างหน้าตลอดเวลา หรือที่เราเรียกว่ามีวิสัยทัศน์นั่นเอง และไม่ใช่คนที่ชอบทำงานตามคำสั่ง หรือทำงานประจำวันเหมือนกับหุ่นยนต์อีกด้วย