โครงการส่งเสริมผู้ประกอบการอุตสาหกรรมเข้าสู่การเป็นอุตสาหกรรม 4.0
ขั้นตอนที่ 3 สร้างทีมงานและสร้างความตระหนัก (raise awareness)
การวางแผนจัดทำ โครงการเพื่อส่งเสริมการเพิ่มประสิทธิภาพอุตสาหกรรมด้วยดิจิทัล จะเป็นแนวทางที่สำคัญ ที่จะเพิ่มความสามารถอุตสาหกรรมให้ไปสู่เป้าหมายได้ง่าย
ขั้นตอนที่ 3 สร้างทีมงานและสร้างความตระหนัก (raise awareness)
KPI ที่เกี่ยวข้อง
เพื่อวัดผลและติดตามความสำเร็จใน ขั้นตอนสร้างทีมงานและสร้างความตระหนักในองค์กร เพื่อทำโครงการส่งเสริมผู้ประกอบการอุตสาหกรรมให้เข้าสู่การเป็นอุตสาหกรรม 4.0 สามารถกำหนด Key Performance Indicators (KPIs) ที่เกี่ยวข้องได้ดังนี้
- อัตราการเข้าร่วมการฝึกอบรมเกี่ยวกับอุตสาหกรรม 4.0 (Industry 4.0 Training Participation Rate) วัดจำนวนผู้เข้าร่วมการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม 4.0 และการสนับสนุนในการพัฒนาทักษะที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม 4.0
- ระดับความตระหนักในองค์กร (Organizational Awareness Level) วัดระดับความตระหนักในองค์กรเกี่ยวกับความสำคัญและประโยชน์ของอุตสาหกรรม 4.0 ผ่านการสำรวจหรือการประเมินความคิดเห็นของพนักงาน
- อัตราการนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมเข้าสู่การใช้งาน (Technology and Innovation Implementation Rate) วัดจำนวนโครงการหรือกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมเข้าสู่การใช้งานจริงในองค์กร
- ระดับความพร้อมในการนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมเข้าสู่องค์กร (Level of readiness for bringing technology and innovation into the organization) วัดระดับความพร้อมทางเทคนิคและโครงสร้างพื้นฐานในการรองรับการนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมสู่องค์กร
- ระดับการทำงานเป็นทีม (Teamwork Level) วัดระดับการทำงานและการประสานงานระหว่างสมาชิกในทีมงาน โดยวัดความสามารถในการทำงานเป็นทีม การแลกเปลี่ยนความรู้และการสนับสนุนภายในทีม
- ระดับความพึงพอใจของพนักงาน (Employee Satisfaction Scale) วัดระดับความพึงพอใจของพนักงานในการสนับสนุนและการพัฒนาที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม 4.0
- อัตราการนำเสนอและการแบ่งปันความรู้ (Presentation and Knowledge Sharing Rate) วัดจำนวนการนำเสนอและการแบ่งปันความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรม 4.0 ที่เกิดขึ้นในทีมงานหรือองค์กร
- อัตราการนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่เข้าสู่กระบวนการทำงาน (Technology and innovation adoption rate) วัดจำนวนเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ที่ถูกนำเข้ามาใช้ในกระบวนการทำงานของทีมงานหรือองค์กร
- อัตราการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุง (Rate of Change and Improvement) วัดระดับการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงที่เกิดขึ้นในทีมงานหรือองค์กรเพื่อเตรียมความพร้อมในการเป็นอุตสาหกรรม 4.0
- อัตราการนำเอาประโยชน์ของอุตสาหกรรม 4.0 เข้าสู่กระบวนการธุรกิจ (Industry 4.0 adoption rate) วัดผลที่เกิดขึ้นจากการนำเอาประโยชน์ของอุตสาหกรรม 4.0 เข้าสู่กระบวนการธุรกิจ ได้แก่ ประสิทธิภาพการผลิต การลดต้นทุน การเพิ่มรายได้ขององค์กร
จากตัวอย่างข้างต้นอาจเป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนที่มี เรายังสามารถกำหนดรายละเอียดเพิ่มเติมใน KPI ตามที่ต้องในแต่ละงานตามความเหมาะสม เพื่อให้ตรงกับความต้องการและลักษณะขององค์กรที่มี
การวัดผลลัพท์ที่ได้
ผลลัพท์ที่ได้จากขั้นตอนสร้างทีมงานและสร้างความตระหนักในองค์กร เพื่อทำโครงการส่งเสริมผู้ประกอบการอุตสาหกรรมให้เข้าสู่การเป็นอุตสาหกรรม 4.0 สรุปได้ดังนี้
- การเพิ่มความเข้าใจและความตระหนักในอุตสาหกรรม 4.0 (Increasing Understanding and Awareness of Industry 4.0) วัดผลจากการสำรวจความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับอุตสาหกรรม 4.0 ในทีมงานและองค์กร
- การเพิ่มทักษะและความรู้ทางเทคโนโลยี (Enhancing Technological Skills and Literacy) วัดผลจากการประเมินทักษะและความรู้ทางเทคโนโลยีของสมาชิกในทีมงาน
- การเพิ่มการร่วมมือและการทำงานเป็นทีม (Increasing collaboration and teamwork) วัดผลจากการประเมินความสามารถในการทำงานเป็นทีมและการสนับสนุนระหว่างสมาชิกในทีมงาน
- การเพิ่มความพร้อมทางเทคนิค (Increasing Technical Readiness) วัดผลจากการประเมินระดับความพร้อมทางเทคนิคในการนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมเข้าสู่องค์กร
- การเพิ่มการแลกเปลี่ยนความรู้และการเรียนรู้ (Increasing knowledge exchange and learning) วัดผลจากการนับจำนวนการแลกเปลี่ยนความรู้และการเรียนรู้ที่เกิดขึ้นในทีมงานหรือองค์กร
- การเพิ่มระดับความพึงพอใจของพนักงาน (Improving Employee Satisfaction Levels) วัดผลจากการสำรวจความพึงพอใจของพนักงานในการสนับสนุนและการพัฒนาที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม 4.0
- การเพิ่มอัตราการนำเอาประโยชน์ของอุตสาหกรรม 4.0 เข้าสู่กระบวนการธุรกิจ (Increasing the adoption rate of Industry 4.0 into business processes) วัดผลจากการวัดประสิทธิภาพการผลิต การลดต้นทุน การเพิ่มรายได้และการปรับปรุงกระบวนการธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม 4.0
- การเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือที่เกี่ยวข้อง (Increasing Efficiency in Technology and Related Tools) วัดผลจากการประเมินความสามารถในการใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม 4.0 เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการทำงาน
- การเพิ่มความมั่นคงในการนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมเข้าสู่องค์กร (Increasing stability in bringing technology and innovation into the organization) วัดผลจากการประเมินความพร้อมในการรองรับและการปรับปรุงเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ในองค์กร
- การเพิ่มการนำเอาความรู้และประสบการณ์ของสมาชิกในทีมงาน (Increasing the inclusion of knowledge and experience of team members) วัดผลจากการประเมินการนำเอาความรู้และประสบการณ์ของสมาชิกในทีมงานเข้าสู่การปรับปรุงและการพัฒนาในองค์กรเพื่อสนับสนุนการเป็นอุตสาหกรรม 4.0
ผลลัพท์ที่ได้จากขั้นตอนสร้างทีมงานและสร้างความตระหนักในองค์กร ส่งผลให้องค์กรมีความรู้และความเข้าในอุตสาหกรรม 4.0 มีทีมงานที่มีทักษะและความพร้อมทางเทคโนโลยี เพื่อนำเอาการนวัตกรรมและเทคโนโลยีสู่การใช้งานจริงในองค์กร นอกจากนี้ยังมีการแลกเปลี่ยนความรู้และการเรียนรู้ภายในทีมงาน ที่ส่งผลให้เกิดการนำเอาประโยชน์ของอุตสาหกรรม 4.0 เข้าสู่กระบวนการธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพและการปรับปรุงกระบวนการธุรกิจ นอกจากนี้ยังมีการเพิ่มความมั่นคงในการนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมเข้าสู่องค์กร และการเพิ่มการนำเอาความรู้และประสบการณ์ของสมาชิกในทีมงาน เข้าสู่กระบวนการพัฒนาและปรับปรุงในองค์กร ทั้งนี้เพื่อให้องค์กรเตรียมความพร้อมและสนับสนุนในการเป็นอุตสาหกรรม 4.0 อย่างเต็มที่
ลำดับขั้นตอนการทำงาน
ในการสร้างทีมงานและสร้างความตระหนักในองค์กร เพื่อทำโครงการส่งเสริมผู้ประกอบการอุตสาหกรรมให้เข้าสู่การเป็นอุตสาหกรรม 4.0 สามารถอธิบายได้ดังนี้
- กำหนดวัตถุประสงค์ (Set Objectives) กำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและเหมาะสมเพื่อส่งเสริมผู้ประกอบการให้เข้าสู่การเป็นอุตสาหกรรม 4.0
- วางแผนและกำหนดเป้าหมาย (Plan and set goals) กำหนดวัตถุประสงค์ของโครงการและเป้าหมายที่ต้องการให้ทีมงานเข้าใจและเกิดความกระตือรือร้นในการเข้าสู่อุตสาหกรรม 4.0
- วางแผนและกำหนดกลยุทธ์ (Plan and formulate strategies) วางแผนและกำหนดกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับการสร้างทีมงานและสร้างความตระหนักในองค์กร ซึ่งรวมถึงการกำหนดวัตถุประสงค์เฉพาะของทีมงาน
- สร้างทีมงาน (Build a team) เลือกสร้างทีมงานที่มีความรู้และทักษะที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม 4.0 และเป็นคนที่มีความสามารถในการทำงานเป็นทีม และให้สมาชิกในทีมมีความเข้าใจเกี่ยวกับโครงการและวัตถุประสงค์
- สร้างความตระหนักในองค์กร (Raise organizational awareness) จัดกิจกรรมหรือโครงการที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม 4.0 เพื่อเพิ่มความตระหนักในองค์กรและสร้างความกระตือรือร้นในการนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมเข้าสู่องค์กร ใช้กลยุทธ์ต่างๆ เช่น การสร้างการติดตามและการแสดงผลของความสำคัญของอุตสาหกรรม 4.0 และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นหากไม่ปรับตัว
- พัฒนาทักษะและความรู้ (Develop skills and knowledge) ให้ทีมงานเข้าร่วมการฝึกอบรมและการเรียนรู้ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม 4.0 เพื่อเพิ่มความรู้และความเข้าใจในเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่
- การสนับสนุนและการฝึกอบรม (Support and Training) จัดให้มีการสนับสนุนและการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม 4.0 เพื่อพัฒนาทักษะและความพร้อมของสมาชิกในทีมงาน
- สร้างและส่งเสริมการทำงานเป็นทีม (Build and foster teamwork) สร้างวัฒนธรรมการทำงานเป็นทีม สร้างแรงบันดาลใจและแนวทางให้ทีมสร้างความร่วมมือและสนับสนุนกัน เช่น การกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบ การสร้างสภาพแวดล้อมที่สร้างสรรค์และสนับสนุนการทำงานเป็นทีม สร้างบรรยากาศที่สนับสนุนการทำงานเป็นทีมและการแลกเปลี่ยนความรู้ระหว่างสมาชิกในทีม โดยให้มีการสนับสนุนและส่งเสริมให้สมาชิกเข้าร่วมกิจกรรมที่สร้างสรรค์และสนุกสนาน เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความสัมพันธ์ที่ดีในทีม
- สร้างเครื่องมือและแหล่งข้อมูลที่สามารถใช้ในการเรียนรู้และพัฒนาตนเอง (Create tools and resources that can be used to learn and develop themselves) จัดหาเครื่องมือและแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม 4.0 ที่สามารถใช้ในการเรียนรู้และพัฒนาทักษะเพิ่มเติมสำหรับสมาชิกในทีม
- การสื่อสารและการสนับสนุน (Communication and Support) สร้างการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในทีมและองค์กร เช่น การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น การให้คำแนะนำและการสนับสนุนที่ต่อเนื่อง
- การติดตามและประเมินผล (Monitoring and Evaluation) ติดตามและประเมินผลการดำเนินงานของทีมงานในการสร้างความตระหนักและการพัฒนาในองค์กร เพื่อปรับปรุงและปรับแนวทางการดำเนินงานในอนาคต
- กำหนดและติดตามตัวชี้วัดสำหรับทีมงาน (Set and track metrics for teams) กำหนดตัวชี้วัดเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพที่เกี่ยวข้องกับการสร้างทีมงานและความตระหนักรู้ในองค์กร และติดตามผลลัพธ์เพื่อวัดความสำเร็จของโครงการ
- ส่งเสริมการสร้างเครือข่าย (Foster networking) สร้างโอกาสให้ทีมงานได้ร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญและองค์กรที่มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรม 4.0 เพื่อแลกเปลี่ยนความรู้และประสบการณ์
- ประเมินและปรับปรุง (Assess and Improve) ทำการประเมินผลและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงกระบวนการสร้างทีมและการสร้างความตระหนักในองค์กร และทำการปรับปรุงตามผลประเมินที่ได้
- การสนับสนุนจากผู้บริหาร (Executive Support) ผู้บริหารควรมีการสนับสนุนและการเป็นแบบอย่างในการสร้างทีมงานและสร้างความตระหนักในองค์กร เพื่อสร้างแรงจูงใจและความมุ่งมั่นในการเป็นอุตสาหกรรม 4.0
- การปรับปรุงและการพัฒนา (Improving and developing) ตลอดเวลาควรมีการปรับปรุงและพัฒนากระบวนการการทำงานเพื่อให้สอดคล้องกับการเป็นอุตสาหกรรม 4.0 โดยใช้ข้อมูลและความรู้ที่เกิดขึ้นในระหว่างการทำงาน
- ส่งเสริมการพัฒนาต่อยอด (Promote development) สร้างและส่งเสริมการพัฒนาต่อยอดในทีมงานและองค์กร เพื่อให้ทีมงานสามารถตอบสนองความเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรม 4.0 และนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่เข้าสู่องค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ลำดับขั้นตอนในการสร้างทีมงานและสร้างความตระหนักในองค์กรเพื่อทำโครงการส่งเสริมผู้ประกอบการอุตสาหกรรมให้เข้าสู่การเป็นอุตสาหกรรม 4.0 ประกอบด้วยการวางแผนและกำหนดเป้าหมาย สร้างทีมงานที่มีความรู้และทักษะที่เกี่ยวข้อง พัฒนาทักษะและความรู้ สร้างความตระหนักในองค์กร สร้างวัฒนธรรมการทำงานเป็นทีม สร้างเครื่องมือและแหล่งข้อมูลที่ใช้ในการเรียนรู้และพัฒนาตนเอง กำหนดและติดตามตัวชี้วัดสำหรับทีมงาน ส่งเสริมการสร้างเครือข่าย ประเมินและปรับปรุง และส่งเสริมการพัฒนาต่อยอดในองค์กร เพื่อให้องค์กรเตรียมความพร้อมและสนับสนุนในการเป็นอุตสาหกรรม 4.0 อย่างเต็มที่
การสร้างทีมงานและสร้างความตระหนักในองค์กรเพื่อทำโครงการส่งเสริมผู้ประกอบการให้เข้าสู่การเป็นอุตสาหกรรม 4.0 ให้คำแนะนำในการกำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน วางแผนและกำหนดกลยุทธ์ เลือกสร้างทีมงานที่เหมาะสม สร้างความตระหนักในองค์กร สนับสนุนและฝึกอบรมทีมงาน สร้างการทำงานเป็นทีม สื่อสารและสนับสนุน ติดตามและประเมินผล รับการสนับสนุนจากผู้บริหาร และตระหนักถึงความจำเป็นในการปรับปรุงและพัฒนาตลอดเวลา เพื่อให้องค์กรพร้อมที่จะเป็นอุตสาหกรรม 4.0 อย่างมีประสิทธิภาพและเต็มที่
ปัญหาและอุปสรรค
ในการสร้างทีมงานและสร้างความตระหนักในองค์กร เพื่อทำโครงการส่งเสริมผู้ประกอบการอุตสาหกรรมให้เข้าสู่การเป็นอุตสาหกรรม 4.0 อาจพบปัญหาและอุปสรรคหลายด้าน เช่น
1. ขาดความรู้และทักษะทางเทคโนโลยี (Lack of technological knowledge and skills) ความเข้าใจและทักษะทางเทคโนโลยีที่จำเป็นสำหรับการเป็นอุตสาหกรรม 4.0 อาจขาดแก่สมาชิกในทีมงานและองค์กรทั้งหมด ทำให้เกิดความยากลำบากในการปรับตัวและดำเนินการในอุตสาหกรรม 4.0
2. ขาดการสนับสนุนจากผู้บริหาร (Lack of Executive Support) การสนับสนุนจากผู้บริหารเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างทีมงานและสร้างความตระหนักในองค์กร เมื่อไม่มีการสนับสนุนที่เพียงพอ อาจทำให้เกิดความไม่มั่นใจและขาดแรงจูงใจในทีมงาน
3. การขาดความร่วมมือและการสื่อสาร (Lack of cooperation and communication) การสร้างทีมงานและสร้างความตระหนักในองค์กรต้องการความร่วมมือและการสื่อสารที่ดีระหว่างสมาชิกในทีมและระหว่างแผนกภายในองค์กร การขาดความร่วมมือและการสื่อสารที่ไม่เพียงพออาจสร้างข้อขัดแย้งและความไม่ร่วมมือในทีมงาน
4. ข้อจำกัดทางทรัพยากร (Resource constraints) ความจำกัดทางทรัพยากรอาจเป็นอุปสรรคในการสร้างทีมงานและสร้างความตระหนักในองค์กร เช่น ขาดงบประมาณที่เพียงพอสำหรับการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะของสมาชิกในทีม หรือขาดทรัพยากรที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีและอุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับการเป็นอุตสาหกรรม 4.0
5. ข้อกำหนดและกรอบการทำงานที่ไม่ชัดเจน (Unclear requirements and frameworks) ข้อกำหนดและกรอบการทำงานที่ไม่ชัดเจนอาจทำให้ทีมงานไม่รู้ว่าต้องทำอะไรและมีระบบการทำงานที่ไม่เป็นระเบียบ ทำให้เกิดความสับสนและล่าช้าในการดำเนินงาน
6. ข้อขัดแย้งและความไม่เข้าใจ (Conflicts and Misunderstandings) ข้อขัดแย้งระหว่างสมาชิกในทีมงาน หรือความไม่เข้าใจเกี่ยวกับวัตถุประสงค์และกลยุทธ์ของโครงการอาจเป็นอุปสรรคในการสร้างทีมงานและสร้างความตระหนักในองค์กร
7. ข้อขัดแย้งองค์กรภายนอก (External Organization Conflicts) องค์กรอาจเผชิญกับข้อขัดแย้งจากองค์กรภายนอกที่ไม่เข้าใจและไม่ยอมรับความสำคัญของการเป็นอุตสาหกรรม 4.0 ซึ่งอาจส่งผลให้การดำเนินโครงการเสียเปรียบและล่าช้า
8. ข้อขัดแย้งระหว่างวัฒนธรรมองค์กร (Conflicts between organizational cultures) วัฒนธรรมองค์กรที่ไม่เหมาะสมกับการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรม 4.0 อาจเป็นอุปสรรคในการสร้างทีมงานและสร้างความตระหนักในองค์กร เนื่องจากมีความยืดหยุ่นน้อย การยอมรับการเปลี่ยนแปลงและการปรับตัวอาจลำบาก อาจเกิดความไม่เชื่อมั่นในการดำเนินการเป็นอุตสาหกรรม 4.0
9. ข้อจำกัดทางเทคนิค (Technical limitations) ความยากลำบากในการนำเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม 4.0 เข้าสู่ทีมงานและองค์กร เนื่องจากความซับซ้อนและความต้องการความรู้ทางเทคนิคที่สูง
10. ข้อขัดแย้งเกี่ยวกับเป้าหมายและผลประโยชน์ (Conflicting goals and interests) ความขัดแย้งเกี่ยวกับเป้าหมายและผลประโยชน์ที่องค์กรและสมาชิกในทีมงานคาดหวังจากโครงการ อาจส่งผลให้ไม่มีความเชื่อมั่นและความกระตือรือร้นในการทำงาน
ข้อเสนอแนะและแนวทางเพื่อแก้ไข
1. จัดการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะ (Provide training and skill development) ให้การฝึกอบรมและพัฒนาทักษะทางเทคโนโลยีสำหรับสมาชิกในทีมงาน เพื่อเสริมสร้างความรู้และความมั่นใจในการดำเนินงานในอุตสาหกรรม 4.0
2. สร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุน (Create a Supportive Environment) สร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนและส่งเสริมให้ทีมงานมีความร่วมมือและการสื่อสารที่ดี โดยเชื่อมโยงกับแผนกภายในองค์กร และสร้างวัฒนธรรมที่สนับสนุนการเป็นอุตสาหกรรม 4.0
3. สนับสนุนจากผู้บริหาร (Executive support) สร้างความร่วมมือและความสนับสนุนจากผู้บริหารในการสร้างทีมงานและสร้างความตระหนักในองค์กร เพื่อสร้างแรงจูงใจและความมุ่งมั่นในการเป็นอุตสาหกรรม 4.0
4. กำหนดขอบเขตและรายละเอียดงาน (Set the scope and details of the work) กำหนดขอบเขตและรายละเอียดงานให้ชัดเจนเพื่อป้องกันความสับสนและความขัดแย้งในทีมงาน
5. สร้างวัฒนธรรมการทำงานเป็นทีม (Build a teamwork culture) สร้างวัฒนธรรมการทำงานเป็นทีมที่ส่งเสริมความร่วมมือ การแลกเปลี่ยนความรู้ และการสนับสนุนกันภายในทีม
6. สร้างช่องทางการสื่อสาร (Create communication channels) สร้างช่องทางการสื่อสารที่เปิดเผยและโปร่งใส ให้สมาชิกในทีมและองค์กรสามารถแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และให้คำแนะนำกันได้อย่างเปิดเผย
7. กำหนด KPIs ที่ชัดเจน (Set clear KPIs) กำหนดตัวชี้วัดประสิทธิภาพ (KPIs) ที่เกี่ยวข้องกับการสร้างทีมงานและความตระหนักในองค์กร เพื่อใช้ในการวัดผลและประเมินความสำเร็จ
8. สนับสนุนการแก้ไขข้อขัดแย้ง (Conflict resolution support) สร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนให้สามารถแก้ไขข้อขัดแย้งและปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ
การสร้างทีมงานและสร้างความตระหนักในองค์กร โดยเสนอแนะแนวทางเพื่อแก้ไขเป็นดังนี้
1. ปัญหาขาดความรู้และทักษะทางเทคโนโลยี (Lack of technological knowledge and skills)
แนวทางแก้ไข: จัดการฝึกอบรมและการพัฒนาทักษะทางเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม 4.0 ให้แก่สมาชิกในทีม โดยใช้เครื่องมือการฝึกอบรมที่เหมาะสมเช่นการอบรมออนไลน์หรือการสร้างพื้นที่การเรียนรู้ออนไลน์
2. ปัญหาขาดการสนับสนุนจากผู้บริหาร (Lack of management support)
แนวทางแก้ไข: สร้างการรับรองและการสนับสนุนจากผู้บริหารในการสร้างทีมงานและสร้างความตระหนักในองค์กร โดยเชื่อมโยงโครงการกับยุทธศาสตร์องค์กรและกำหนดแนวทางที่ชัดเจนเพื่อสนับสนุนและส่งเสริมโครงการ
3. ปัญหาการขาดความร่วมมือและการสื่อสาร (Problem: Lack of Cooperation and Communication)
แนวทางแก้ไข: สร้างและส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานเป็นทีมที่สนับสนุนความร่วมมือและการสื่อสาร โดยใช้ช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสม เช่น การใช้เทคโนโลยีการสื่อสารออนไลน์หรือการจัดกิจกรรมที่เพิ่มความเข้าใจและความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกในทีม
4. ปัญหาข้อจำกัดทางทรัพยากร (Resource limitations)
แนวทางแก้ไข: จัดทำแผนการทรัพยากรที่เหมาะสมและตรวจสอบความต้องการทรัพยากรที่ชัดเจน โดยพิจารณาการเพิ่มทรัพยากรที่จำเป็น เช่น งบประมาณ บุคลากร หรืออุปกรณ์เทคโนโลยี และควรกำหนดลำดับความสำคัญในการใช้ทรัพยากรเพื่อให้การดำเนินโครงการเป็นไปได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
5. ปัญหาข้อกำหนดและกรอบการทำงานที่ไม่ชัดเจน (Unclear requirements and framework)
แนวทางแก้ไข: กำหนดขอบเขตและรายละเอียดงานให้ชัดเจน เช่น กำหนดวัตถุประสงค์ของโครงการ กำหนดระยะเวลาที่ชัดเจนสำหรับแต่ละกิจกรรม และกำหนดค่ายังให้คล้ายคลึงกับโครงการที่เป็นไปได้
6. ปัญหาข้อขัดแย้งและความไม่เข้าใจ (Conflicts and Misunderstandings)
แนวทางแก้ไข: สร้างการสนับสนุนและการสื่อสารที่เปิดเผย ให้สมาชิกในทีมมีพื้นที่ในการแสดงความคิดเห็นและการแก้ไขข้อขัดแย้ง และสร้างการเข้าใจร่วมกันโดยใช้ช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสม เช่น การประชุมทีม การสร้างกระดานข้อมูล หรือการใช้เทคโนโลยีการสื่อสารอื่นๆ
7. ปัญหาข้อขัดแย้งองค์กรภายนอก (External Organization Conflict trend)
แนวทางแก้ไข: สร้างความเข้าใจและสร้างความร่วมมือกับองค์กรภายนอก โดยใช้การสร้างพันธมิตรและความร่วมมือทางธุรกิจ เช่น การเข้าร่วมกลุ่มอุตสาหกรรม การจัดกิจกรรมร่วมกัน หรือการสร้างความร่วมมือในการพัฒนาเทคโนโลยี
8. ปัญหาข้อขัดแย้งระหว่างวัฒนธรรมองค์กร (Conflict between organizational cultures)
แนวทางแก้ไข: สร้างการสนับสนุนในการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กร โดยให้การสนับสนุนจากผู้บริหารและสร้างการเลือกตั้งและการส่งเสริมตัวแทนวัฒนธรรมใหม่ อีกทั้งยังควรสร้างขอบเขตที่ชัดเจนเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กรในระดับองค์กรและทีมงาน
9. ปัญหาข้อขัดแย้งเกี่ยวกับเป้าหมายและผลประโยชน์ (Conflict over Goals and Interests)
แนวทางแก้ไข: สร้างความเข้าใจร่วมกันในเรื่องของเป้าหมายและผลประโยชน์ที่คาดหวังจากโครงการ โดยให้ชัดเจนและแสดงให้เห็นผลลัพท์ที่เกิดขึ้นจากการเป็นอุตสาหกรรม 4.0 ในองค์กร และตรวจสอบประสิทธิภาพของโครงการเป็นระยะเวลาในการวัดผลและประเมินความสำเร็จ
10. ปัญหาข้อขัดแย้งในการเปลี่ยนแปลง (Change Conflict)
แนวทางแก้ไข: สร้างและส่งเเสริมการเปลี่ยนแปลงโดยให้การสนับสนุนทั้งจากทางบริหารและสมาชิกในทีม และให้ข้อมูลและคำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับทิศทางและประโยชน์ของการเป็นอุตสาหกรรม 4.0 นอกจากนี้ยังควรจัดทำแผนการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสม เช่น การสร้างแผนการสื่อสารและการเปลี่ยนแปลง การกำหนดตารางเวลาที่เหมาะสมและการติดตามความคืบหน้าของการเปลี่ยนแปลง
การแก้ไขปัญหาและอุปสรรคด้านการสร้างทีมงานและสร้างความตระหนักในองค์กรเพื่อทำให้ผู้ประกอบการอุตสาหกรรมเข้าสู่การเป็นอุตสาหกรรม 4.0 มีความสำเร็จ ควรมีการใช้แผนการดำเนินงานที่ชัดเจน การสนับสนุนจากผู้บริหาร การพัฒนาทักษะและความรู้ทางเทคโนโลยี การสร้างวัฒนธรรมที่สนับสนุนความร่วมมือ และการสร้างการสื่อสารที่เปิดเผยและโปร่งใส รวมถึงการจัดทำและนำเสนอตัวชี้วัดประสิทธิภาพ (KPIs) เพื่อวัดผลและประเมินความสำเร็จของการสร้างทีมงานและความตระหนักในองค์กรในการเข้าสู่อุตสาหกรรม 4.0
ปัญหาและอุปสรรคในงานการสร้างทีมงานและสร้างความตระหนักในองค์กรเพื่อทำโครงการส่งเสริมผู้ประกอบการอุตสาหกรรมให้เข้าสู่การเป็นอุตสาหกรรม 4.0 สามารถสรุปได้ดังนี้:
1. ขาดความเข้าใจในอุตสาหกรรม 4.0 (Lack of understanding of Industry 4.0) ความสำคัญของอุตสาหกรรม 4.0 อาจไม่ได้รับการเข้าใจอย่างเพียงพอทั้งในระดับผู้บริหารและพนักงานทั่วไป ซึ่งอาจส่งผลให้การดำเนินงานในทีมงานไม่มีความเชื่อมั่นและการกระจายของความรู้ไม่เพียงพอ
2. ขาดทักษะและความรู้ทางเทคโนโลยี (Lack of technological skills and knowledge) การสร้างทีมงานที่มีความรู้และทักษะทางเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม 4.0 เป็นอุปสรรค เนื่องจากความท้าทายในการรับข้อมูลและนำมาปรับใช้ในการทำงาน
3. ขาดการสนับสนุนจากผู้บริหาร (Lack of management support) การสร้างความตระหนักในองค์กรเกี่ยวกับอุตสาหกรรม 4.0 ต้องมีการสนับสนุนและการเป็นแบบอย่างจากผู้บริหาร หากไม่มีการสนับสนุนอย่างเพียงพอ อาจทำให้ทีมงานไม่ได้รับการสนับสนุนและเสียความมั่นใจในการดำเนินงาน
4. ข้อกำหนดและนโยบายองค์กรที่ไม่สอดคล้อง (Inconsistent organizational requirements and policies) การมีนโยบายและข้อกำหนดที่ไม่เหมาะ
สำหรับการสร้างทีมงานและสร้างความตระหนักในองค์กรเพื่อทำโครงการส่งเสริมผู้ประกอบการให้เข้าสู่การเป็นอุตสาหกรรม 4.0 มีปัญหาและอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นได้ และข้อเสนอแนะแนวทางเพื่อแก้ไขสามารถสรุปได้ดังนี้
1. ข้อกำหนดและนโยบายองค์กรที่ไม่สอดคล้อง (Inconsistent organizational requirements and policies) องค์กรอาจมีข้อกำหนดและนโยบายที่ไม่เหมาะสมหรือไม่สอดคล้องกับการเป็นอุตสาหกรรม 4.0 เช่น การบริหารทรัพยากรบุคคลหรือการกระจายข้อมูลที่ไม่เพียงพอ แนวทางแก้ไขคือ ให้องค์กรปรับปรุงนโยบายที่เกี่ยวข้อง และเพิ่มการสนับสนุนในการจัดการทรัพยากรและข้อมูล
2. ขาดความเข้าใจและการรับรู้ของผู้บริหาร (Lack of Management Understanding and Awareness) ความสำคัญของอุตสาหกรรม 4.0 อาจไม่ได้รับการเข้าใจอย่างเพียงพอจากผู้บริหาร ซึ่งอาจส่งผลให้การดำเนินงานในทีมงานไม่ได้รับการสนับสนุนและการใช้ความรู้ที่เพียงพอ แนวทางแก้ไขคือ สร้างการฝึกอบรมและการแลกเปลี่ยนความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรม 4.0 ให้แก่ผู้บริหาร
3. ขาดทักษะและความรู้ทางเทคโนโลยี (Lack of technological skills and knowledge) ทีมงานอาจขาดทักษะและความรู้ทางเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับ อุตสาหกรรม 4.0 ซึ่งส่งผลให้ขาดความมั่นใจในการปรับตัวและใช้เทคโนโลยีใหม่ แนวทางแก้ไขคือ ให้ทีมงานได้รับการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะทางเทคโนโลยีที่จำเป็น
4. ข้อจำกัดทางเทคนิคและการเชื่อมต่อระบบ (Technical limitations and system integration) การสร้างทีมงานและสร้างความตระหนักในองค์กรเพื่อเป็นอุตสาหกรรม 4.0 อาจเจอข้อจำกัดทางเทคนิคเช่น ระบบเทคโนโลยีที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ แนวทางแก้ไขคือ ปรับปรุงระบบเทคโนโลยีให้สามารถเชื่อมต่อและทำงานร่วมกันได้
5. ความขัดแย้งระหว่างทีมงาน (Conflict between teams) ในทีมงานอาจมีความขัดแย้งหรือความไม่เข้ากันที่ส่งผลให้การสร้างทีมและสร้างความตระหนักเป็นอุปสรรค แนวทางแก้ไขคือ สร้างการสื่อสารและการทำงานเป็นทีมที่ดีขึ้น ให้สมาชิกทีมมีการแสดงความคิดเห็นและการแก้ไขปัญหาอย่างก้าวหน้า
6. ข้อจำกัดทางทรัพยากร (Resource constraints) การสร้างทีมงานและสร้างความตระหนักในองค์กรอาจพบข้อจำกัดทางทรัพยากร เช่น งบประมาณที่จำกัดหรือจำนวนบุคลากรที่ไม่เพียงพอ แนวทางแก้ไขคือ จัดการทรัพยากรให้สอดคล้องกับโครงการโดยให้ความสำคัญและพิจารณาการจัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ
7. ข้อจำกัดในการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กร (Limitations in Organizational Culture Change) การสร้างความตระหนักในองค์กรอาจเผชิญกับความต้านทานหรือการปรับตัวของวัฒนธรรมองค์กรที่มุ่งไปในทิศทางอื่น แนวทางแก้ไขคือ สร้างการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กรที่มุ่งเน้นการนวัตกรรมและการเป็นอุตสาหกรรม 4.0 โดยให้ผู้บริหารเป็นแบบอย่างและรับรู้ประโยชน์ของการเปลี่ยนแปลง
8. ข้อจำกัดในการสื่อสาร (Limitations in Communication) การสื่อสารที่ไม่เพียงพอหรือไม่เหมาะสมอาจทำให้การสร้างความตระหนักไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง แนวทางแก้ไขคือ สร้างการสื่อสารที่ชัดเจนและเป็นไปในทิศทางเดียวกัน ใช้ช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสมเพื่อรับข้อมูลและแลกเปลี่ยนความคิดเห็น
9. ความไม่มั่นคงของเทคโนโลยี (Technological instability) การที่เทคโนโลยีใหม่มีความไม่มั่นคง อาจเป็นอุปสรรคในการสร้างทีมงานและความตระหนักในองค์กร
แนวทางแก้ไขคือ การเป็นอัศวินตระหนักเทคโนโลยีที่กำลังเจริญอยู่และการติดตามการพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อปรับแทับกับการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงเทคโนโลยีที่ต้องการ
10. ข้อจำกัดในการเปลี่ยนแปลงองค์กรเชิงวัฒนธรรม (Cultural organizational change limitations) การสร้างทีมงานและความตระหนักในองค์กรอาจเจอข้อจำกัดในการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กรที่มีรายกายอื่นที่ต้องใช้เวลาในการปรับตัว แนวทางแก้ไขคือ สร้างการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กรที่สนับสนุนและสร้างแรงบันดาลใจในการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงและการพัฒนาในอุตสาหกรรม 4.0
เพื่อแก้ไขปัญหาและอุปสรรคเหล่านี้ ควรมีการดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้
- กำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสอดคล้องกับโครงการส่งเสริมผู้ประกอบการให้เข้าสู่การเป็นอุตสาหกรรม 4.0
- สร้างแผนการดำเนินงานและกลยุทธ์ที่ชัดเจนสำหรับการสร้างทีมงานและสร้างความตระหนักในองค์กร
- สร้างทีมงานที่มีความรู้และทักษะที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม 4.0
- ให้การสนับสนุนและการฝึกอบรมให้แก่ทีมงานเพื่อเพิ่มทักษะและความเข้าใจในอุตสาหกรรม 4.0
- สร้างการสื่อสารและการทำงานเป็นทีมที่ดีขึ้น โดยเน้นการแบ่งหน้าที่และการทำงานร่วมกัน
- ให้การสนับสนุนจากผู้บริหารและสร้างแบบอย่างในการนำองค์กรสู่การเป็นอุตสาหกรรม 4.0
- ปรับปรุงระบบเทคโนโลยีและสร้างการเชื่อมต่อระบบที่มีประสิทธิภาพ
- สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่สนับสนุนการเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรม
- จัดสร้างแผนการสื่อสารที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพเพื่อสร้างความเข้าใจและความร่วมมือ
- จัดสร้างแรงบันดาลใจและกลุ่มที่สนับสนุนในองค์กรเพื่อสนับสนุนการปรับตัวและการพัฒนาในอุตสาหกรรม 4.0
- กำหนดและติดตาม KPI (Key Performance Indicators) เพื่อวัดผลและประเมินความสำเร็จในการสร้างทีมงานและสร้างความตระหนักในองค์กร
ด้วยการแก้ไขปัญหาและอุปสรรคเหล่านี้ โครงการส่งเสริมผู้ประกอบการให้เข้าสู่การเป็นอุตสาหกรรม 4.0 จะได้รับการสนับสนุนและความสำเร็จที่มากขึ้น และองค์กรจะเติบโตและเปลี่ยนแปลงในทิศทางที่สอดคล้องกับยุคอุตสาหกรรม 4.0
จากที่กล่าวมาจะเป็นเพียงข้อมูลขั้นตอนการวางแผนในการทำงานพื้นฐานเบื้องต้น สำหรับผู้ที่กำลังจะทำงานที่เกี่ยวกับการพัฒนาอุตสาหกรรม เพื่อยกระดับองค์กรให้สู่การเป็นอุตสาหกรรมยุคดิจิทัล โดยอาจเริ่มโดยนำแนวทางจาก ตัวอย่าง แผนโครงการส่งเสริมผู้ประกอบการอุตสาหกรรมสู่การเป็นอุตสาหกรรม 4.0 ที่กล่าวมาเป็นแนว และใช้แนวคิดอุตสาหกรรม 4.0 เป็นตัวชี้วัดเป้าหมายของความสำเร็จ ซึ่งจะพบว่าแนวคิดอุตสาหกรรม 4.0 นั้นมีดัชนีการวัดหลายดัชนีแตกต่างกันไปตามประเทศที่กำหนด (ดูเพิ่มเติม รวมข้อมูลดัชนีชี้วัดการเป็นอุตสาหกรรม 4.0) ในส่วนประเทศไทยของเราขอแนะนำให้อ้างอิงตาม ดัชนีชี้วัดระดับความพร้อมของอุตสาหกรรมไทย 4.0 (Thailand I 4.0 Index) น่าจะเหมาะสมที่สุด เพราะดัชนีนี้มีหน่วยงานในประเทศสนับสนุนส่งเสริมในการนำมาใช้ และยังมีการนำมาใช้เก็บข้อมูลมามากจากตัวอย่างอุตสาหกรรมในประเทศไทย ทำให้มีข้อมูลและตัวอย่างการทำงานในส่วนนี้มากเพียงพอในการมาใช้ศึกษาประกอบ และยังใช้เทียบความสามารถของตัวเองกับข้อมูลอุตสาหกรรมที่มีในประเทศได้ว่าเราอยู่ในระดับไหนอย่างไร การส่งเสริมและพัฒนาอุตสาหกรรม 4.0 ที่ดีควรใช้ข้อมูลและแนวคิดในด้านต่างๆ มาประกอบในการจัดทำแผนให้มากเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด สามารถศึกษาความรู้เพิ่มเติมที่ อุตสาหกรรม 4.0 (Industry 4.0)
---------------------------------
ที่มาข้อมูล
---------------------------------
สนใจเรื่องราวเพิ่มเติมคลิกที่นี่
อุตสาหกรรม 4.0 (Industry 4.0) รวมข้อมูล