2.2 การกำหนดเป้าหมายและยุทธศาสตร์ดิจิทัล
2.2 การกำหนดเป้าหมายและยุทธศาสตร์ดิจิทัล
การกำหนดเป้าหมายและยุทธศาสตร์ดิจิทัล เป็นขั้นตอนที่สำคัญในการนำองค์กรผ่านกระบวนการการเปลี่ยนแปลงที่เป็นประโยชน์และประสบความสำเร็จในระยะยาว
เป้าหมาย
- เพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิผล
- สร้างโอกาสใหม่ พัฒนาสินค้า บริการ รูปแบบธุรกิจใหม่
- สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า เข้าใจความต้องการ ตอบสนองได้รวดเร็ว
- เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน survive ท่ามกลางการแข่งขัน
ยุทธศาสตร์
- การพัฒนากลยุทธ์ดิจิทัล กำหนดเป้าหมาย แผนงาน
- การลงทุนในเทคโนโลยี จัดหาเทคโนโลยีที่เหมาะสม
- การพัฒนาทักษะบุคลากร ฝึกอบรม พัฒนาทักษะ
- การสร้างวัฒนธรรมองค์กร สนับสนุน ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลง
ดังนั้น ขั้นตอนที่เกี่ยวข้องในการกำหนดเป้าหมายและยุทธศาสตร์ดิจิทัล สามารถสรุปได้ดังนี้
- การวิเคราะห์สภาพการณ์ ในขั้นตอนนี้ องค์กรควรทำการวิเคราะห์สภาพการณ์ของตนเอง รวมถึงการสำรวจและทำความเข้าใจเกี่ยวกับตำแหน่งที่อยู่ขององค์กรในตลาด ความสามารถและข้อจำกัดของระบบดิจิทัลที่มีอยู่ และความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย
- การกำหนดเป้าหมาย องค์กรควรกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและเป็นไปได้ในการดำเนินการ Digital Transformation โดยคำนึงถึงความต้องการและความสำคัญของตัวเป้าหมาย เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน การเพิ่มมูลค่าให้แก่ลูกค้า หรือการลดต้นทุนการดำเนินงาน
- การกำหนดยุทธศาสตร์ จากการกำหนดเป้าหมาย องค์กรควรทำการกำหนดยุทธศาสตร์ที่เหมาะสมเพื่อให้สามารถปฏิบัติตามเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ยุทธศาสตร์นี้ควรเน้นการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อสร้างคุณค่าและการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับองค์กร
- การติดตามและประเมินผล องค์กรควรมีกระบวนการในการติดตามและประเมินผลการดำเนินการ Digital Transformation เพื่อทราบว่ากำลังก้าวหน้าไปในทิศทางที่ถูกต้องหรือไม่ และสามารถปรับปรุงยุทธศาสตร์ต่อไปได้ตามความเหมาะสม
- การสร้างทีมและทรัพยากร การสร้างทีมและทรัพยากรที่มีความรู้และความสามารถในด้านดิจิทัลเป็นสำคัญ โดยต้องมีการพัฒนาทักษะและความเข้าใจในการใช้เทคโนโลยีให้กับทุกๆ พนักงานในองค์กร
ด้วยการทำงานตามขั้นตอนดังกล่าว องค์กรจะสามารถกำหนดเป้าหมายและยุทธศาสตร์ดิจิทัลที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพในการดำเนินการ Digital Transformation ของตนได้อย่างสมเหตุสมผล
-------------------------------------------------
ที่มา
ข้อมูลภาพ www.iok2u.com
-------------------------------------------------
ดูข้อมูลเพิ่มเติมคลิก
Digital Transformation การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล รวมข้อมูล
-------------------------------------------------
