8.1 การระบุและการประเมินความเสี่ยง
การบริหารความเสี่ยงและการป้องกันการเกิดความเสี่ยง ในงานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล (Digital Transformation)
การบริหารความเสี่ยงและการป้องกันการเกิดความเสี่ยง เป็นส่วนสำคัญที่ไม่ควรมองข้ามในกระบวนการ Digital Transformation การรับมือกับความเสี่ยงให้แก่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะช่วยให้องค์กรประสบความสำเร็จอย่างมั่นคงและมั่นใจในการดำเนินธุรกิจต่อไปได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
8.1 การระบุและการประเมินความเสี่ยง
การระบุและการประเมินความเสี่ยง เป็นขั้นตอนที่สำคัญในการบริหารความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการ Digital Transformation ซึ่งอาจมีความเสี่ยงที่เกิดขึ้นจากหลายปัจจัยต่าง ๆ เช่น เทคโนโลยีที่ใช้ การเปลี่ยนแปลงในกระบวนการทำงาน หรือความเชื่อมโยงระหว่างภาคธุรกิจและผู้ใช้บริการ
- การใช้เครื่องมือการประเมินความเสี่ยงเช่น Risk Matrix หรือการนำเสนอแผนภาพการกระทำเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการช่วยตระหนักถึงความเสี่ยงและการประเมินมันอย่างถูกต้อง โดยมอบหมายให้ทีมความเสี่ยงหรือผู้เชี่ยวชาญด้านความเสี่ยงดำเนินการในขั้นตอนนี้
- การระบุความเสี่ยงเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบและวิเคราะห์สถานะปัจจุบันขององค์กร การพิจารณาเทคโนโลยีที่กำลังใช้ โครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่ และความเชื่อมโยงระหว่างกระบวนการทางธุรกิจ ต่อมาคือการระบุความเสี่ยงที่เป็นไปได้ โดยการสำรวจปัจจัยต่าง ๆ ที่อาจส่งผลต่อการดำเนินงาน
- หลังจากระบุความเสี่ยงแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการประเมินความเสี่ยงโดยใช้เกณฑ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เพื่อให้เข้าใจระดับความรุนแรงและความน่าจะเป็นของความเสี่ยงที่เกิดขึ้น โดยพิจารณาความรุนแรงของผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นและความน่าจะเป็นที่จะเกิดความเสี่ยง
- เมื่อระบุและประเมินความเสี่ยงแล้ว การสร้างแผนการจัดการความเสี่ยงเป็นขั้นตอนถัดไป โดยการกำหนดกลยุทธ์และมาตรการที่เหมาะสมในการจัดการความเสี่ยง รวมถึงการสร้างแผนสำรองและระบบที่เชื่อมโยงเพื่อให้สามารถตอบสนองต่อความเสี่ยงที่เกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ การเชื่อมโยงระหว่างแผนการจัดการความเสี่ยงและกลยุทธ์ขององค์กรเป็นส่วนสำคัญ เนื่องจากจะช่วยให้องค์กรมีการตอบสนองที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพต่อความเสี่ยงที่เกิดขึ้นในกระบวนการ Digital Transformation อย่างมีประสิทธิภาพในที่สุด
ความเสี่ยง (Risk) หมายถึง เหตุการณ์หรือสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นและส่งผลเสียต่อการดำเนินงานขององค์กร
การระบุความเสี่ยง (Risk Identification) เป็นขั้นตอนแรกของการบริหารความเสี่ยง โดยต้องระบุความเสี่ยงทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นจากงาน Digital Transformation
แหล่งที่มาของความเสี่ยง
- เทคโนโลยี ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีใหม่ เช่น ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย
- กระบวนการ ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทำงานใหม่ เช่น ความเสี่ยงด้านประสิทธิภาพ
- บุคคล ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับบุคคล เช่น ความเสี่ยงด้านการต่อต้านการเปลี่ยนแปลง
- องค์กร ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับองค์กร เช่น ความเสี่ยงด้านวัฒนธรรม
เครื่องมือที่ใช้ในการระบุความเสี่ยง
- การระดมสมอง การระดมสมองของทีมงานเพื่อระบุความเสี่ยง
- การวิเคราะห์ SWOT การวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรค
- การวิเคราะห์ PESTLE การวิเคราะห์ปัจจัยทางการเมือง เศรษฐกิจ สังคม เทคโนโลยี กฎหมาย และสิ่งแวดล้อม
การประเมินความเสี่ยง (Risk Assessment) เป็นการวิเคราะห์ความรุนแรงและโอกาสที่จะเกิดขึ้นของความเสี่ยง
วิธีการประเมินความเสี่ยง
- การวิเคราะห์เชิงคุณภาพ การวิเคราะห์ความเสี่ยงโดยใช้คำอธิบาย
- การวิเคราะห์เชิงปริมาณ การวิเคราะห์ความเสี่ยงโดยใช้ตัวเลข
ผลลัพธ์ของการประเมินความเสี่ยง
- รายการความเสี่ยง
- ระดับความรุนแรงของความเสี่ยง
- โอกาสที่จะเกิดขึ้นของความเสี่ยง
-------------------------------------------------
ที่มา
ข้อมูลภาพ www.iok2u.com
-------------------------------------------------
ดูข้อมูลเพิ่มเติมคลิก
Digital Transformation การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล รวมข้อมูล
-------------------------------------------------