it องค์ประกอบเทคโนโลยีสารสนเทศ กระบวนการทำงาน (Procedure)
กระบวนการทำงาน (Procedure) หมายถึง กระบวนการทำงานเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามต้องการ ในการทำงานกับคอมพิวเตอร์ผู้ใช้จำเป็นต้องทราบขั้นตอนการทำงานเพื่อให้ได้งานที่ถูกต้องและมีประสิทธิภาพ ซึ่งอาจจะมีขั้นตอนสลับซับซ้อนหลายขั้นตอน ดังนั้นจึงมีความจำเป็นต้องมีคู่มือปฏิบัติงาน เช่น คู่มือผู้ใช้ ( user manual ) หรือคู่มือผู้ดูแลระบบ ( operation manual ) เป็นต้น
กระบวนการทำงาน (Procedure) องค์ประกอบด้านนี้หมายถึง กระบวนการหรือขั้นตอนในการทำงานเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามต้องการ บางครั้งเรียกว่าขั้นตอนการปฏิบัติงาน (Process) เป็นระเบียบวิธีการปฏิบัติงาน ในการจัดการข้อมูลให้อยู่ในรูปแบบที่จะทำให้เป็นสารสนเทศ เช่น ขั้นตอนการจัดหาข้อมูล การจัดเก็บ และการเรียกใช้ จะต้องมีการกำหนดระเบียบขั้นตอนการทำงานที่ชัดเจนมีมาตรฐานและประสิทธิภาพที่ดี เช่น กำหนดให้มีการป้อนข้อมูลทุกวัน ป้อนข้อมูลให้ทันตามกำหนดเวลา มีการแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องอยู่เสมอ กำหนดเวลาในการประมวลผล การทำรายงาน เป็นต้น ซึ่งในการดำเนินการที่ดีต้องมีขั้นตอนที่ดีมีความชัดเจนในการทำงาน ในส่วนนี้จึงเป็นความสำคัญอันดับ 2 เพราะหากขั้นตอนการทำงานมีปัญหาระบบหรือสารสนเทศก็จะมีปัญหาไปด้วย เพราะทุกขั้นตอนการทำงานนั้งจะมีผลกระทบต่องานระบบสารสนเทศ ในการทำงานกับคอมพิวเตอร์ผู้ใช้จำเป็นต้องทราบขั้นตอนการทำงานวิธีการใช้ที่ดี เพื่อให้ได้ผลงานที่ดีมีความถูกต้องและมีประสิทธิภาพ ซึ่งบางงานอาจจะมีขั้นตอนสลับซับซ้อนหลายขั้นตอนมีกฏระเบียบข้อบังคับที่ต้องทำมากมาย ดังนั้นจึงมีความจำเป็นต้องมีการจัดการกระบวนการงานให้ดี อาจใช้การจัดการแบบลีน (ระบบการผลิตและการจัดการแบบลีน (Lean)) มาช่วยในการปรับปรุงกระบวนการให้ดีก่อน แล้วจึงนำเอาระบบสารสนเทศเข้ามาใช้ช่วยในการทำงาน และเมื่อทำเป็นงานระบบสารสนเทศแล้วจะต้องมีการจัดทำคู่มือในการปฏิบัติงานเพื่อใช้แนะนำและสอนการทำงาน เช่น คู่มือผู้ใช้ (user manual) ที่มีขั้นตอนการทำงานกฎระเบียบ หรือคู่มือผู้ดูแลระบบ (operation manual) เป็นต้น
.
ที่มา https://www.ocsc.go.th/digital_learning_sources
รวบรวมข้อมูลและรูปภาพ www.iok2u.com
--------------------------------------------------------------
Digital Literacy ทักษะด้านดิจิทัลของข้าราชการและบุคลากรภาครัฐ
--------------------------------------------------------------