ดัชนีชี้วัดด้านโลจิสติกส์อุตสาหกรรม (Logistics Performance Index : LPI) โดยสำนักโลจิสติกส์
ดัชนีชี้วัดด้านโลจิสติกส์อุตสาหกรรม
โรงงานอุตสาหกรรม จำเป็นต้องมีเครื่องมือในการชี้วัดประสิทธิภาพในการทำงาน ของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องสอดคล้องกับเป้าหมายที่วางไว้ ลดการทำงานที่ตั้งอยู่บนพื้นฐานของการคาดการณ์ โดยในบทนี้จะให้ความสำคัญกับดัชนีวัดหลัก (Key Performances Indicator : KPI) ที่เกี่ยวเนื่องกับการดำเนินกิจการรวมด้วยโลจิสติกส์
สาเหตุที่ต้องมีเครื่องมือในการชี้วัด เนื่องจาก
1. เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานทราบผลลัพธ์ที่หน่วยงานผู้ประเมินต้องการ
2. เพื่อให้ทุกตำแหน่งงานต่างมีดัชนีวัดการทำงานตามลักษณะงานของตนเอง ที่มีความชัดเจนและสามารถปฏิบัติได้
3. เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานทราบเป้าหมาย และทำงานอย่างเต็มที่
ข้อดีของการประเมินผลโดยใช้ดัชนีชี้วัดหลัก
1. มีความชัดเจน ผู้ประเมินและผู้ถูกประเมินสามารถตรวจสอบผลได้ด้วยตนเองตลอดเวลา
2. ผู้ปฏิบัติงานมุ่งทำงานเพื่อให้ได้ผลงานตามเป้าหมาย
3. หลักเกณฑ์และดัชนีชี้วัดมีความชัดเจน และสามารถปฏิบัติได้จริง
4. ผู้ถูกประเมินทราบหลักเกณฑ์และดัชนีชี้วัดที่ได้กำหนดให้ทราบล่วงหน้า
5. สามารถนำเอามาตรฐานการทำงานมาใส่ไว้ในแบบประเมินผล
6. แต่ละปีสามารถปรับค่าประสิทธิภาพ (Efficiency) ที่ผลงานได้
7. ผู้ถูกประเมินจะยอมรับในความยุติธรรมสูง เมื่อมีส่วนร่วมในการสร้างดัชนีชี้วัด
8. การบริหารงานง่ายขึ้น เพราะทุกคนมุ่งทำงานให้ได้ผลงานตามเป้าหมาย
9. ผลงานรวมของหน่วยงานสูงขึ้นเพราะทุกคนมุ่งสร้างผลงานให้เกิดประสิทธิภาพ
ข้อเสียของการใช้ดัชนีชี้วัดหลัก คือ
มีแบบประเมินผลมาก เพราะแต่ละลักษณะงานจะมีแบบประเมินผลต่างกัน
ต้องวางระบบจัดเก็บข้อมูล บันทึกผลการปฏิบัติงาน เพื่อนำไปใช้เป็นหลักฐานในการประเมินผล
กรมอุตสาหกรรมพื้นฐานและการเหมืองแร่ โดยสำนักโลจิสติกส์ ได้จัดทำดัชนีชี้วัดประสิทธิภาพด้านโลจิสติกส์ (Logistics Performance Index : LPI) ของสถานประกอบการภาคอุตสาหกรรม ตามกิจกรรมโลจิสติกส์ 9 กิจกรรม ใน 3 มิติ ที่สำคัญ ประกอบด้วย มิติด้านต้นทุน มิติด้านระยะเวลา และมิติด้านความน่าเชื่อถือ รวมจำนวนทั้งสิ้น 27 ตัวชี้วัด การจัดทำตัวชี้วัดประสิทธิภาพด้านโลจิสติกส์เป็นเครื่องมือของผู้ประกอบการภาคอุตสาหกรรม มีเกณฑ์เปรียบเทียบประเมินในการพัฒนาและปรับปรุงประสิทธิภาพการปรกอบการของตนเอง เพื่อตอบสนอกความต้องการของลูกค้า (Customer Service) และลดต้นทุนรวมด้านโลจิสติกส์ (Total Logistics Costs) ต่อไป