Industry4_index_thai ดัชนีชี้วัดระดับความพร้อมของอุตสาหกรรมไทย 4.0 มิติย่อยที่ 11 การบูรณาการภายนอกองค์กร (External Integration)

ดัชนีชี้วัดระดับความพร้อมของอุตสาหกรรมไทย 4.0 มิติ 3 ระบบไอทีและธุรกรรมข้อมูล (IT System & Data Transaction)

มิติย่อยที่ 11 การบูรณาการภายนอกองค์กร (External Integration)

มิติ 3 ระบบไอทีและธุรกรรมข้อมูล (IT System & Data Transaction) คือ การบูรณาการระบบและการจัดการภายในองค์กรและระหว่างองค์กร ที่อยู่ในห่วงโซ่อุปทาน (ประกอบด้วย 2 มิติย่อย)

มิติย่อยที่ 11 การบูรณาการภายนอกองค์กร (External Integration) คือ พิจารณาการบูรณาการใช้และแลกเปลี่ยนข้อมูลในระดับขององค์กรกับองค์กรอื่นๆ ในห่วงโซ่อุปทาน (IT = IT = IT) กระบวนการระดับองค์กร หมายรวมถึง การรับคำสั่งซื้อ การวางแผนการผลิต การจัดซื้อ การจัดหา การจัดการโลจิสติกส์ และบริการหลังการขาย ในขณะที่องค์กรในห่วงโซ่อุปทานนั้นจะรวมตั้งแต่ต้นน้ำไปจนถึงปลายน้ำ คือ ตั้งแต่ซัพพลายเออร์ หน่วยงานในองค์กร และไปจนถึงลูกค้า

ระบบไอทีการบูรณาการภายนอกองค์กร (External Integration) เป็นส่วนสำคัญในอุตสาหกรรมการผลิตเพื่อเชื่อมโยงกับคู่ค้า, ลูกค้า, และระบบอื่น ๆ ที่อยู่นอกองค์กรเพื่อปรับปรุงกระบวนการผลิตและการสื่อสาร. ตัวอย่างต่อไปนี้เป็น hardware และ software ที่สามารถปรากฏในระบบการบูรณาการภายนอกองค์กรในอุตสาหกรรมการผลิต

Hardware

- อุปกรณ์ VPN (VPN Appliances) ใช้ในการสร้างเครือข่ายเสมือนส่วนตัว (VPN) สำหรับการเชื่อมโยงแบบปลอดภัยกับคู่ค้าและสถานที่ที่อยู่นอกองค์กร

- เซิร์ฟเวอร์ที่ใช้เก็บข้อมูลแบบคลาวด์ (Cloud Storage Servers) เพื่อแบ่งปันข้อมูลกับคู่ค้าและลูกค้าผ่านระบบคลาวด์

- ระบบอุปกรณ์เครือข่ายอุตสาหกรรม (Industrial Networking Equipment) ใช้ในการเชื่อมโยงกับระบบควบคุมและเครื่องจักรในสถานที่ผลิตของคู่ค้า

- อุปกรณ์เชื่อมต่อและเน็ตเวิร์ก (Connectivity and Network Devices) ใช้ในการเชื่อมโยงระบบอุปกรณ์ต่าง ๆ ระหว่างองค์กรและคู่ค้า

- เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ (Printers and Scanners) - เพื่อการสื่อสารและแลกเปลี่ยนเอกสารกับคู่ค้าและลูกค้า

- อุปกรณ์เก็บข้อมูลเครือข่าย (Network Attached Storage - NAS) เพื่อสำรองข้อมูลและแบ่งปันข้อมูลกับคู่ค้าและลูกค้า

- เซนเซอร์และอุปกรณ์ IoT (Sensors and IoT Devices) เพื่อควบคุมและระบุข้อมูลจากระบบอุปกรณ์ของคู่ค้า

- ระบบควบคุมการเข้าถึงและความปลอดภัย (Access Control and Security Systems) เพื่อปกป้องข้อมูลที่ถูกแลกเปลี่ยนกับคู่ค้าและลูกค้า

- อุปกรณ์เราเตอร์และสวิตช์ (Routers and Switches) เพื่อสร้างเครือข่ายในการเชื่อมโยงกับคู่ค้าและลูกค้า

- ระบบจัดการการสื่อสาร (Communication Management Systems) เพื่อการสื่อสารกับคู่ค้าและลูกค้าผ่านหลายช่องทางเช่นอีเมลและการประชุมออนไลน์

- ระบบเครือข่าย (Network) ระบบที่ใช้ในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่างๆ เข้าด้วยกัน

- ระบบคลาวด์คอมพิวติ้ง (Cloud Computing) ระบบที่ช่วยให้โรงงานสามารถเข้าถึงทรัพยากรและบริการต่างๆ จากอินเทอร์เน็ต

- ระบบปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence) ระบบที่ช่วยให้โรงงานสามารถวิเคราะห์ข้อมูลและตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด

- ระบบอินเทอร์เน็ตแห่งสรรพสิ่ง (IoT) ระบบที่ช่วยให้โรงงานสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่างๆ เข้าด้วยกัน

- ระบบเซ็นเซอร์ (Sensor) อุปกรณ์ที่ใช้ในการวัดค่าต่างๆ

- อุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (IoT Devices) อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

- ระบบ ERP (Enterprise Resource Planning) ระบบที่ใช้ในการบริหารจัดการทรัพยากรขององค์กร

- ระบบ CRM (Customer Relationship Management) ระบบที่ใช้ในการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า

- ระบบ SCM (Supply Chain Management) ระบบที่ใช้ในการบริหารห่วงโซ่อุปทาน

Software

- ระบบการบริหารความรู้และการฝึกอบรม (Knowledge Management and Training Systems) ซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการจัดการความรู้และการฝึกอบรมกับคู่ค้าและลูกค้า

- ระบบการสื่อสารและการเชื่อมโยง (Communication and Connectivity Software) ซอฟต์แวร์ที่ช่วยในการสื่อสารและเชื่อมโยงกับคู่ค้าและลูกค้า

- ระบบจัดการข้อมูลลูกค้า (Customer Data Management System) ซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการจัดการข้อมูลลูกค้าและความสัมพันธ์กับคู่ค้าและลูกค้า

- ระบบการบริหารสัญญา (Contract Management Systems) ซอฟต์แวร์ที่ช่วยในการจัดการสัญญากับคู่ค้าและลูกค้า

- ระบบการจัดการการบริหารการบำรุงรักษา (Maintenance Management Software) ซอฟต์แวร์ที่ช่วยในการจัดการการบำรุงรักษาร่วมกับคู่ค้าและลูกค้า

- ระบบการตรวจสอบความปลอดภัยและการตรวจสอบ (Security and Audit System) ซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการตรวจสอบความปลอดภัยและการตรวจสอบการบริหารกับคู่ค้าและลูกค้า

- ระบบจัดการข้อมูลการผลิตแบบอัจฉริยะ (Smart Manufacturing Data Management System) ซอฟต์แวร์ที่จัดการข้อมูลการผลิตแบบอัจฉริยะที่เกี่ยวกับคู่ค้าและลูกค้า

- ระบบการบริหารการเรียกร้อง (Demand Management Systems) ซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการจัดการการเรียกร้องจากคู่ค้าและลูกค้า

- ระบบบริหารการจัดจำหน่าย (Distribution Management Systems) ซอฟต์แวร์ที่ช่วยในการจัดจำหน่ายสินค้าหรือบริการให้คู่ค้าและลูกค้า

- ระบบการบริหารการสั่งซื้อ (Order Management Systems) ซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการจัดการการสั่งซื้อจากคู่ค้าและลูกค้า

- ซอฟต์แวร์เชื่อมต่อระบบ ERP (ERP Integration Software) ซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการเชื่อมต่อระบบ ERP กับระบบอื่นๆ

- ซอฟต์แวร์เชื่อมต่อระบบ CRM (CRM Integration Software) ซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการเชื่อมต่อระบบ CRM กับระบบอื่นๆ

- ซอฟต์แวร์เชื่อมต่อระบบ SCM (SCM Integration Software) ซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการเชื่อมต่อระบบ SCM กับระบบอื่นๆ

- ซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อมูล (Data Analytics Software) ซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล

- ซอฟต์แวร์จำลองการผลิต (Production Simulation Software) ซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการจำลองการผลิต

- ซอฟต์แวร์ออกแบบผลิตภัณฑ์ (Product Design Software) ซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการออกแบบผลิตภัณฑ์

- ซอฟต์แวร์ออกแบบเครื่องจักร (Machine Design Software) ซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการออกแบบเครื่องจักร

- ซอฟต์แวร์ออกแบบระบบอัตโนมัติ (Automation Design Software) ซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการออกแบบระบบอัตโนมัติ

- ซอฟต์แวร์ควบคุมระบบอัจฉริยะ (Smart System Control Software) ซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการควบคุมระบบอัจฉริยะต่างๆ

ระบบการบูรณาการภายนอกองค์กรในอุตสาหกรรมการผลิต ช่วยในการเครือข่ายและสื่อสารกับคู่ค้าและลูกค้า, ทำให้กระบวนการผลิตและการจัดการเชื่อมโยงอย่างมีประสิทธิภาพและช่วยในการบริหารความรู้, การบริหารสัญญา, และการบริหารการสั่งซื้ออย่างมีประสิทธิภาพ. การบูรณาการภายนอกองค์กรเชื่อมโยงกับคู่ค้าและลูกค้าทำให้องค์กรสามารถเพิ่มความคุ้มค่าในการสื่อสารและการร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจของตน

ตัวอย่างการใช้งานระบบไอทีการบูรณาการภายนอกองค์กรในงานอุตสาหกรรมการผลิต เช่น

- การใช้ระบบเครือข่าย (Network) เพื่อเชื่อมต่อระบบ ERP กับระบบ CRM

- การใช้ระบบคลาวด์คอมพิวติ้ง (Cloud Computing) เพื่อเข้าถึงข้อมูลและบริการจากซัพพลายเออร์

- การใช้ระบบปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence) เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลและตัดสินใจร่วมกันกับซัพพลายเออร์

- การใช้ระบบอินเทอร์เน็ตแห่งสรรพสิ่ง (IoT) เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่างๆ ในโรงงานกับระบบ ERP

- การใช้ระบบเซ็นเซอร์ (Sensor) เพื่อวัดค่าต่างๆ และส่งข้อมูลไปยังระบบ CRM

- การใช้อุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (IoT Devices) เพื่อติดตามสถานะของเครื่องจักรและส่งข้อมูลไปยังระบบ SCM

- การใช้ระบบ ERP (Enterprise Resource Planning) เพื่อบริหารจัดการทรัพยากรขององค์กร

- การใช้ระบบ CRM (Customer Relationship Management) เพื่อบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า

- การใช้ระบบ SCM (Supply Chain Management) เพื่อบริหารห่วงโซ่อุปทาน

ระบบไอทีการบูรณาการภายนอกองค์กรสามารถช่วยให้โรงงานอุตสาหกรรมสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพ ความปลอดภัย และต้นทุนในการดำเนินงานได้ ตัวอย่างประโยชน์ของการใช้ระบบไอทีการบูรณาการภายนอกองค์กรในงานอุตสาหกรรมการผลิต ได้แก่

- ปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต ระบบไอทีสามารถช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตได้โดยอัตโนมัติ เช่น การใช้ระบบ ERP สามารถช่วยวางแผนการผลิตและควบคุมต้นทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

- เพิ่มความปลอดภัย ระบบไอทีสามารถช่วยเพิ่มความปลอดภัยโดยตรวจจับและป้องกันอันตรายต่างๆ เช่น การใช้ระบบ CRM สามารถช่วยระบุความเสี่ยงและป้องกันปัญหา

- ลดต้นทุน ระบบไอทีสามารถช่วยลดต้นทุนโดยลดการสูญเสียและปรับปรุงการใช้ทรัพยากร เช่น การใช้ระบบ SCM สามารถช่วยควบคุมสินค้าคงคลังได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การเลือกระบบไอทีการบูรณาการภายนอกองค์กรที่เหมาะสมกับโรงงานนั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ขนาดของโรงงาน ประเภทของการผลิต งบประมาณ และเป้าหมายที่ต้องการบรรลุ

นอกจากตัวอย่างข้างต้นแล้ว ยังมีเทคโนโลยีระบบไอทีการบูรณาการภายนอกองค์กรอีกมากมายที่สามารถใช้กับอุตสาหกรรมการผลิตได้ เช่น

-  การประมวลผลบนระบบคลาวด์ (Cloud Computing) เทคโนโลยีที่ช่วยให้โรงงานอุตสาหกรรมสามารถเข้าถึงทรัพยากรและบริการต่างๆ จากอินเทอร์เน็ต

- ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence, AI) เทคโนโลยีที่ช่วยให้โรงงานอุตสาหกรรมสามารถวิเคราะห์ข้อมูลและตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด

- อินเทอร์เน็ตของทุกสรรพสิ่ง (Internet Of Things: IoT) เทคโนโลยีที่ช่วยให้โรงงานอุตสาหกรรมสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่างๆ เข้าด้วยกันได้

การนำเทคโนโลยีระบบไอทีการบูรณาการภายนอกองค์กรมาใช้ในอุตสาหกรรมการผลิตสามารถช่วยโรงงานอุตสาหกรรมสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพและความปลอดภัยในการดำเนินงานได้

รายละเอียดในการประเมินเพื่อจัดระดับความพร้อม  ดังนี้

-