erp การวิเคราะห์ปรับปรุงการไหลของกระบวนการทางธุรกิจ (Business Process Flow)

การปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ (Business Proces) เข้าสู่ระบบมาตรฐาน 

การปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ (Business Process) ต้องมีการจัดทำอย่างเป็นระบบและเป็นไปตามขั้นตอนการทำงานตามลำดับก่อนหลัง โดยใช้สัญลักษณ์แทนขั้นตอนการทำงานแบบต่าง ๆ และขั้นตอนการเขียนผังกระบวนการทางธุรกิจ (Business Process Flow Chart)

ผังกระบวนการทางธุรกิจ (Business Process Flow Chart) คือ แผนภาพแสดงลำดับขั้นตอนการทำงานของกระบวนการทางธุรกิจ ซึ่งเป็นเครื่องมือในการวางแผนการนำระบบ ERP มาใช้ โดยมีสัญลักษณ์ต่าง ๆ ในการเขียนผังกระบวนการทางธุรกิจ เพื่อช่วยลำดับแนวความคิดในการวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจ โดยเปรียบเทียบกระบวนการทางธุรกิจก่อนนำระบบ ERP มาใช้ และหลังนำระบบ ERP มาใช้ จัดเป็นวิธีที่นิยมใช้กันมาก เนื่องจากทำให้เห็นภาพในการทำงานของระบบ ERP ได้ง่ายกว่าการใช้ข้อความ สัญลักษณ์ที่ใช้ในผังกระบวนการทางธุรกิจแสดงในตาราง

ตารางแสดงสัญลักษณ์ที่ใช้ในผังกระบวนการทางธุรกิจ 

1. ERP ขั้้นตอน 1 การวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจก่อนปรับปรุง (AS IS Process Analysis)

การวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจก่อนปรับปรุง (AS IS Process Analysis) การดำนินงานของทุกองค์กร ด้องมีกระบวนการทำงานและขั้นคอนการทำงานที่เป็นระบบแต่เนื่องจากกระบวนการทำงานในปัจจุบันอาจมีขั้นตอนการทำงานที่ซ้ำซ้อนหรือไม่สามารถเชื่อมโยงกิจกรรมกับส่วนงานต่าง ๆ ภายในองค์กร ดังนั้น การจัดทำผังกระบวนการทางธุรกิจ (Business Process Flow Chart) แสดงกระบวนการทำงานในปักบัน สามารถนำมาใช้ในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและลดขั้นตอนการซ้ำซ้อนได้ ทั้งนี้เพื่อรองรับการใช้ระบบ ERP ในอนาคต กระบวนการทางธุรกิจ (Business Process) ของกิจกรรมด้านโลจิสติกส์ (Logistics) ที่ต้องวิเคราะห์ปรับปรุง

2. ERP ขั้้นตอน 2 การวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจหลังปรับปรุง (TO BE Process Analysis) 

หลังหากได้ดำเนินการวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจก่อนปรับปรุง โดยใช้ผังกระบวนการทางธุรกิจ (Business Process Flow Chart) แล้วต้องดำเนินการปรับปรุงการทำงานปัจจุบันให้มีประสิทธิภาพ หรือให้สามารถรองรับการทำงานที่เป็นระบบ และเป็นไปตามมาตรฐานการปฏิบัติงานที่ดี (Best Practice) ได้ ซึ่งกระบวนการปรับปรุงการทำงานสามารถวิเคราะห์ได้จากผังกระบวนการทางธุรกิจ และดำเนินการพัฒนาปรับปรุงกระบวนการทำงาน (TO BE Proces) ตามหลักการปรับปรุงกระบวนการทำงาน

3. ERP ขั้้นตอน 3 การวิเคระห์ปรับปรุงกระบวนการทำงานโดยใช้ผังกระบวนการแสดงการคลื่อนที่ของวัสดุ (Flow Process Chart) 

ผังกระบวนการแสดงการเคลื่อนที่ของวัสดุ (Flow Process Chart) เป็นแผนภูมิที่ใช้บันทึกขั้นตอนการทำงานตามลำดับก่อนหลัง โดยใช้สัญลักษณ์แทนขั้นตอนการทำงานแบบต่าง ๆ จำนวน 5 กลุ่ม ได้แก่ ขั้นตอนการปฏิบัติงาน (Operation), ขั้นตอนการเคลื่อนที่เคลื่อนย้าย (Transportation), ขั้นตอนการรองาน (Delay), ขั้นตอนการตรวจสอบ (Inspection) และขั้นตอนการเก็บสินค้าหรือวัสดุ